Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğtaş Mobilya

26100
(3.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
13.786 Şikayet
Doğtaş Mobilya
26100
(3.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Doğtaş Siparişim 8 Haftadır Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Hasan
23 Aralık 2025 10:48
227
dogtas-siparisim-8-haftadir-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Yedek Parça İçin Zorunlu Servis Ücretiyle Şaşırttı

profile
Yasin
23 Aralık 2025 00:16
351
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Giza Köşe Takımı: Sırt Yastıkları Ve Koltuk Zemini Sorunları Çözülmüyor, Ürün Değişimi Talebim Var

profile
Volkan
22 Aralık 2025 23:10
265
Doğtaş Giza Köşe Takımı: Sırt Yastıkları Ve Koltuk Zemini Sorunları Çözülmüyor, Ürün Değişimi Talebim Var
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Sözlü Teslimat Vaadine Uymadı, Koltuğum İçin Haftalardır Mağdurum

profile
Emre
22 Aralık 2025 22:20
300
Doğtaş Sözlü Teslimat Vaadine Uymadı, Koltuğum İçin Haftalardır Mağdurum
1
Mükremin sonuçtan hiç memnun değil

Bir Ayda Kırılan Koltuk Ayağı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Mükremin
22 Aralık 2025 22:00
682
Bir Ayda Kırılan Koltuk Ayağı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
1
Akif sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Söz Verilen Kalite Ve Teslim Süresi Yerine Hayal Kırıklığı

profile
Akif
22 Aralık 2025 21:34
460
Doğtaş Mobilya Söz Verilen Kalite Ve Teslim Süresi Yerine Hayal Kırıklığı
dogtas-mobilya-soz-verilen-kalite-ve-teslim-suresi-yerine-hayal-kirikligi-5.jpg
dogtas-mobilya-soz-verilen-kalite-ve-teslim-suresi-yerine-hayal-kirikligi-4.jpg
dogtas-mobilya-soz-verilen-kalite-ve-teslim-suresi-yerine-hayal-kirikligi-3.jpg
dogtas-mobilya-soz-verilen-kalite-ve-teslim-suresi-yerine-hayal-kirikligi-1.jpg
1
Birgul sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Kusurlu Yatak Odası Takımı, Yetersiz Montaj Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

profile
Birgul
22 Aralık 2025 21:33
216

Doğtaş MASKO Bayisinden Aldığım Ürünlerin Teslimatı Söz Verilen Tarihte Yapılmadı

profile
Nihat
22 Aralık 2025 17:27
74
dogtas-masko-bayisinden-aldigim-urunlerin-teslimati-soz-verilen-tarihte-yapilmadi-1.jpg
4
Nuray sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Nuray
22 Aralık 2025 17:25
84

"Teşekkür ederiz"

Nuray Şikayetini Yayından Kaldırdı

Açılan Pakete İade Reddiyle Mağdur Oldum, Paramı Geri İstiyorum

profile
Aylin
22 Aralık 2025 16:45
78

Teslimat Süresini Defalarca Aşan L Koltuk Mağduriyeti

profile
Ferhat
22 Aralık 2025 16:26
129
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

Harvey Üçlü Koltukta Beklenmedik Kumaş Yıpranması Ve Çözüm Arayışı

profile
İlker
22 Aralık 2025 16:25
112
Harvey Üçlü Koltukta Beklenmedik Kumaş Yıpranması Ve Çözüm Arayışı
Harvey Üçlü Koltukta Beklenmedik Kumaş Yıpranması Ve Çözüm Arayışı
+4
1
Bükem sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Bakırköy Mağazasından Eksik Ve Kusurlu Ürün Teslimatı Mağduriyeti

profile
Bükem
22 Aralık 2025 15:15
121
dogtas-bakirkoy-magazasindan-eksik-ve-kusurlu-urun-teslimati-magduriyeti-2.jpg

Doğtaş Mobilya Gardırop Rafı İki Kez Kırıldı, Garanti Sürecinde Mağdur Edildim

profile
Najme
22 Aralık 2025 15:15
306
Doğtaş Mobilya Gardırop Rafı İki Kez Kırıldı, Garanti Sürecinde Mağdur Edildim
Doğtaş Mobilya Gardırop Rafı İki Kez Kırıldı, Garanti Sürecinde Mağdur Edildim
dogtas-mobilya-gardirop-rafi-iki-kez-kirildi-garanti-surecinde-magdur-edildim-1.jpg

Doğtaş Mobilya Koltuk Takımında Kumaş Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Halit
22 Aralık 2025 14:21
223
Doğtaş Mobilya Koltuk Takımında Kumaş Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Doğtaş Mobilya Koltuk Takımında Kumaş Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
dogtas-mobilya-koltuk-takiminda-kumas-sorunu-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-3.jpg
1
Sevinç sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Noktadan Sürekli Kırılan Koltuklar: Ücretli Tamir Dayatması Ve Ayıplı Ürün Mağduriyeti

profile
Sevinç
22 Aralık 2025 14:08
470

Yanlış Kumaş, İlgisiz Hizmet: 6 Aydır Çözülemeyen Costa Koltuk Sorunu

profile
Ayşenur
22 Aralık 2025 12:38
317
Yanlış Kumaş, İlgisiz Hizmet: 6 Aydır Çözülemeyen Costa Koltuk Sorunu
Yanlış Kumaş, İlgisiz Hizmet: 6 Aydır Çözülemeyen Costa Koltuk Sorunu
Yanlış Kumaş, İlgisiz Hizmet: 6 Aydır Çözülemeyen Costa Koltuk Sorunu
Yanlış Kumaş, İlgisiz Hizmet: 6 Aydır Çözülemeyen Costa Koltuk Sorunu
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Koltuk Takımım Teslim Edilmedi, Bilgi Almakta Zorluk Yaşıyorum!

profile
Gökhan
22 Aralık 2025 11:44
459

Doğtaş'tan Satın Aldığım Yatak Odası Takımı Zamanında Teslim Edilmedi

profile
Beril
22 Aralık 2025 11:29
229

Marka Profili

Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş ettiğim mobilyalar hatalı geldi. Ne yapmalıyım?
Doğtaş'tan sipariş ettiğiniz ürünlerin hatalı/eksik gelmesi durumunda doğrudan Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirmelisiniz. Süreç boyunca aldığınız hizmeti bu sayfa üzerinden değerlendirebilirsiniz.
Doğtaş Mobilya üretim tesisi nerede?
Doğtaş, bütün mobilya ve aksesuarlarını Çanakkale'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.
Doğtaş'tan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?
Satın aldığınız bir Doğtaş ürününü iade standartlarına uyduğu takdirde 30 gün içerisinde herhangi bir Doğtaş mağazasına iade edebilirsiniz.
Mobilya teslimatım gecikti. Ne yapabilirim?
Doğtaş'tan verdiğiniz mobilya teslimatının gecikmesi durumunda Doğtaş Çağrı Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.
Doğtaş müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 34 87 numaralı telefon üzerinden Doğtaş müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.

Doğtaş Mobilya Kuruluşu

Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.

Doğtaş Exclusive Hakkında

Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.

Günümüzde Doğtaş...

Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

TrustBuy Güven Skoru