Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35137236

Garanti Kapsamındaki Dolabın Kendiliğinden Dağılması Ve Kullanıcı Hatası İddiası

Garanti Kapsamındaki Dolabın Kendiliğinden Dağılması Ve Kullanıcı Hatası İddiası
Garanti Kapsamındaki Dolabın Kendiliğinden Dağılması Ve Kullanıcı Hatası İddiası
Garanti Kapsamındaki Dolabın Kendiliğinden Dağılması Ve Kullanıcı Hatası İddiası
profile
Kürşat
Doğtaş Mobilya
09 Şubat 20:26
207

Doğtaş Akyaka şubesinden ocak 2024 gibi aldığımız ve montajı yapılan yatak odası dolabı kısa süre içinde kendi kendine dökülmeye, parçalanmaya başladı. Dolabı normal şekilde kullandığımız halde ürün sanki yıllardır kullanılıyormuş gibi dağılmaya başladı.

Yaşadığımız bu sorun üzerine mağazaya ve ilgili birimlere başvurduğumuzda, açıkça ortada olan üretim veya montaj kaynaklı bu probleme “kullanıcı hatası” denilerek sorumluluk bize yüklendi. Garantisi devam eden bir ürün için bizden belirli bir miktar ödeme yapmamız gerektiği, ancak bu şekilde işlem yapılabileceği söylendi.

Garantisi devam eden ve kendi kendine dağılmaya başlayan bir dolap için kullanıcı hatası denmesini ve ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Yatak odası dolabının ayıpsız ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

garanti-kapsamindaki-dolabin-kendiliginden-dagilmasi-ve-kullanici-hatasi-iddiasi-4.jpg
garanti-kapsamindaki-dolabin-kendiliginden-dagilmasi-ve-kullanici-hatasi-iddiasi-2.jpg
Doğtaş Mobilya Logo
Doğtaş Mobilya
10 Şubat 12:10 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz garanti kapsamı dışında olduğu için karşılanamamıştır. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için ücretli yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kamil sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş'tan Aldığım Dolabın Rafı Kırıldı, Garanti Talebim Reddedildi!

profile
Kamil
Doğtaş Mobilya
17 Aralık 2025 14:34
171

Doğtaş’tan aldığım 4 kapaklı elbise dolabının alt rafı, 14 Ekim tarihinde hiçbir darbe ya da hatalı kullanım olmadan kendiliğinden kırıldı. Dolabı normal şekilde kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam hem güvenimi sarstı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Ürün garantisi devam etmesine ...

Doğtaş'tan Aldığım Dolabın Rafı Kırıldı, Garanti Talebim Reddedildi!
dogtastan-aldigim-dolabin-rafi-kirildi-garanti-talebim-reddedildi-2.jpg

Doğtaş Mobilya Hayatımda Karşılaştığım En Olumsuz Deneyimleri Yaşadım

profile
Nisa
Doğtaş Mobilya
17 Ocak 2024 13:42
1.661

Öncelikle Modoko Doğtaş, daha sonra ise Doğtaş markası olarak hayatımda karşılaştığım en olumsuz deneyimleri yaşadım. 2023 Nisan ayında satın aldığım mobilyaları 2023 Ekim'in ilk haftasında teslim almak istedik. Çok uğraş vermemize rağmen 18 Ekim'de eksik teslimat yapıldı. 7 kapaklı modüler bir dola...

2 Destek

Doğtaş Hatalı Üretim Ürününe Sahip Çıkmıyor!

profile
Esra
Doğtaş Mobilya
19 Ekim 2023 11:58
1.254

Doğtaş'tan Ağustos 2023 tarihinde aldığımız, 16 Eylül 2023 tarihinde monte edilen tek kapaklı dolap ürünü hatalı üretim ve doğru çalışmama sorununa rağmen Doğtaş çözüm bulmuyor. Eklediğim fotoğraflarda 1 yıl önce aldığım aynı dolabın sağ modülü görünüyor ve gayet düzgün, hizalı, doğru çalışıyor. 202...

Doğtaş Hatalı Üretim Ürününe Sahip Çıkmıyor!
Doğtaş Hatalı Üretim Ürününe Sahip Çıkmıyor!
Doğtaş Hatalı Üretim Ürününe Sahip Çıkmıyor!
5
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Doğtaş Ayıplı, Eksik Ürün Gönderimi.

profile
Halil
Doğtaş Mobilya
28 Temmuz 2023 18:02
1.511
"Hediye ürün gönderiminiz için teşekkür ederiz."
dogtas-ayipli-eksik-urun-gonderimi-5.mp4
dogtas-ayipli-eksik-urun-gonderimi-4.jpg
dogtas-ayipli-eksik-urun-gonderimi-3.jpg
dogtas-ayipli-eksik-urun-gonderimi-2.jpg
dogtas-ayipli-eksik-urun-gonderimi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Doğtaş Mobilya Dolap Doğtaş Mobilya garanti Doğtaş Mobilya Dolap akyaka Doğtaş Mobilya akyaka Doğtaş Mobilya mağazaları
Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru