to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı TV Ünitesi Değişimi İçin Acil Destek Talebi
09.11.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Toscana TV Ünitesi Alt Modül - 180 cm ürününü sipariş ettim. Ürün 2026 Ocak ayında Bursa Nilüfer’de adresime teslim edildiğinde hasarlı olduğu için teslimat sırasında arıza kaydı açıldı.
O tarihten bu yana hasarlı parçaların üretimde olduğu söylenmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve ürünü teslim edildiği günden beri kullanamıyorum. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamıyor hem de uzun süredir televizyon ünitemi kullanamadan beklemek zorunda kalıyorum.
Hasarlı parçaların üretim ve değişim sürecinin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve TV ünitemin eksiksiz ve sağlam şekilde tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 770386263’tür.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Bilgilendirme dedikleri üretim süreci tamamlandı en kısa zamanda sevk edeceğiz demek. Ama ne gelen var ne giden bir de her armadan sonra kayıt açıp bir kayıt numarası gönderiyorlar SMS ile ama gerisi yok. Doğtaş'ın böyle bir mağduriyet (asıl yazmak istediğime sistem izin vermedi) yaşatacağını tahmin etmemiştim
