Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı TV Ünitesi Değişimi İçin Acil Destek Talebi

Hasarlı TV Ünitesi Değişimi İçin Acil Destek Talebi
profile
09 Şubat 18:07
440

09.11.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Toscana TV Ünitesi Alt Modül - 180 cm ürününü sipariş ettim. Ürün 2026 Ocak ayında Bursa Nilüfer’de adresime teslim edildiğinde hasarlı olduğu için teslimat sırasında arıza kaydı açıldı.

O tarihten bu yana hasarlı parçaların üretimde olduğu söylenmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve ürünü teslim edildiği günden beri kullanamıyorum. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamıyor hem de uzun süredir televizyon ünitemi kullanamadan beklemek zorunda kalıyorum.

Hasarlı parçaların üretim ve değişim sürecinin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve TV ünitemin eksiksiz ve sağlam şekilde tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 770386263’tür.

10 Şubat 10:34 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Koray
Koray
13 Şubat 22:10

Bilgilendirme dedikleri üretim süreci tamamlandı en kısa zamanda sevk edeceğiz demek. Ama ne gelen var ne giden bir de her armadan sonra kayıt açıp bir kayıt numarası gönderiyorlar SMS ile ama gerisi yok. Doğtaş'ın böyle bir mağduriyet (asıl yazmak istediğime sistem izin vermedi) yaşatacağını tahmin etmemiştim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verilen TV Ünitesinin Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve İletişim Eksikliği

profile
21 Aralık 2025 22:20
500
1
Ozkan sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün Ve Yanlış Montaj Nedeniyle İade Sürecinin Gecikmesi

profile
29 Aralık 2025 10:53
544
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süre Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Bilgilendirme Sorunu

profile
24 Kasım 2025 13:52
382
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verilen TV Ünitesi 60 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
19 Kasım 2025 15:29
376

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru