Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri

Beylikdüzü Doğtaş mağazasından 10.10.2026 tarihinde teslim edilmek üzere çocuğuma genç odası, salonumuza da oturma grubu... aldık. Toplam 150 bin tl ödemeyi peşin olarak kartla yaptık. Fakat ürünler vaat edilen tarihte gelmedi, kimse de bizi aramadı. Biz müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen geri dönü...

15 Eylül’de Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 712884726 numaralı sipariş ile genç odası takımı satın aldım. Ödemeyi kr...edi kartıyla, toplam 66.585,13 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş esnasında ürünün 40–45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 42 iş günü geçmesine rağmen ürünüm...

Ağustos ayında Doğtaş Mobilya’nın online mağazasından 127937079 numaralı sipariş ile bir konsol satın aldım. Ürün teslim... edildiği günden bu yana montajı bir türlü tamamlanmadı ve konsol salonda kurulu olmadan bekliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumun aciliyetini belirtmeme rağmen, her...

Doğtaş’tan 95.000 TL’lik Ayıplı Ürün ve Sıfır Müşteri Memnuniyeti! 08.06.2026 tarihinde Çorum Doğtaş mağazasından 95.0...00 TL ödeyerek Massimo koltuk takımı satın aldım. Ürün 07.07.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak koltuk takımında daha teslimattan itibaren sırt minderlerinin birleşim yerlerinde b...

28.09.2026 tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden Piero yan sehpa için 749420586 numaralı siparişi verdim. Aradan 46... gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca birçok kez Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda bana teslimat için benimle iletişime geçi...

05.10.2026 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Holly zigon sehpa siparişi verdim. 649719010 numaralı ve 5.593,...67 TL tutarındaki bu siparişim üzerinden 1 aydan uzun süre geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Süreç boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde üreti...

İzmir Karabağlar Doğtaş şubesinden 5 Eylül tarihinde Master baza, başlık ve yatak satın aldım. Satış esnasında ürünlerin... en geç 31 Ekim tarihine kadar teslim edileceği bilgisi verildi ve buna güvenerek alışverişimi tamamladım. Ödememi taksitli olarak gerçekleştirdim. Teslim tarihi yaklaştığında hiç...

28.02.2026 tarihinde satın aldığım Doğtaş Massimo köşe koltuk takımında, üzerinden daha bir yıl bile geçmeden ciddi kali...te problemleri yaşamaya başladım. Önce süngerlerinden sesler gelmeye başladı, ardından sırt bölümlerinden oturup kalktıkça belirgin şekilde çatır çutur sesler duymaya başladım. Otu...

Ankara İstanbul Yolu Doğtaş şubesinden İntegra Moderna model bir gardırop satın aldım. 13 Ekim’de gelip kurulumu yaptıla...r, oğlum kuruluma eşlik etti. Kurulum sırasında sadece gardırobun ışık sisteminde bir problem olduğunu, onu da en kısa zamanda takacaklarını söylemişler. Onlar gittikten sonra gard...

Eşim İ****** G***** adına Doğtaş online mağazasından 11.06.2026 tarihinde 418201631 sipariş numaralı Milena 5 kapaklı do...lap, sağ–sol komodin ve şifonyer siparişi verdik. 6 Temmuz günü teslim için gelen Hepsijet çalışanı, kargo paketlerinden ikisinde kırık olduğunu söyleyerek durumu bize bildirdi, bu...

Doğtaş’tan Mayer model dolabımın üst kapağı için servis üzerinden sipariş verdim. Sipariş öncesinde özellikle sadece üst... kapağa ihtiyacım olduğunu belirtmeme rağmen, fabrikanın üst ve alt kapağı ayrı ayrı üretemeyeceğini, tek parça ve bir bütün halinde üretildiğini söylediler. Bu yüzden benden iki k...

Doğtaş İzmit Mobesko şubesinden 30 Ağustos tarihinde Mila köşe koltuk (gk:2257 k1:2256 AR:CVZ) satın aldım ve 2 Kasım ol...arak teslim tarihinin yazılı olduğu sözleşmeyi imzaladım. Buna rağmen teslimat günü dahil hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim, randevu oluşturulmadı. 3 Kasım günü mağazay...

Doğtaş müşteri hizmetlerini bugün saat 12:45 civarında, gelmeyen ürünümle ilgili bilgi almak için aradım. Ancak görüştüğ...üm müşteri temsilcisi B****, faturayı kestirdiğim için bana bilgi veremeyeceğini, sadece şirket sahibinin araması gerektiğini söyledi ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Müşteri hi...

18.05.2026 tarihinde MASKO’da bulunan Doğtaş bayisinden bir adet konsol, yemek masası ve sandalyelerden oluşan yemek oda...sı takımı satın aldım. Ürünler evime teslim edildiği gün, takımın çeşitli yerlerinde çizikler ve hasarlar olduğunu fark ettim ve aynı gün içerisinde değişim talebinde bulundum. Ya...

Doğtaş’tan almış olduğum bazalı yatağımın baza ayağı yaklaşık bir hafta önce kırıldı. Bugün müşteri hizmetlerini arayara...k servis talebinde bulunduğumda, sadece servis için, kırılan ayak hariç 750 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da bu bedelin çok yüksek olduğunu ...

Mayıs 2026’da Doğtaş Akyaka AVM mağazasından yemek odası takımı, yemek masası, büfe ve televizyon ünitesi satın aldım. S...özleşmeye göre ürünlerin 26 Haziran 2026 tarihinde eksiksiz şekilde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak teslimatlar parça parça yapıldı ve bugün 8 Kasım olmasına rağmen hala tamamla...

Yaklaşık 4 ay önce Ankara Keçiören Ovacık bölgesindeki Doğtaş bayisinden tüm ev mobilyalarımı sipariş ettim. Toplamda 15... parça olan ürünlerim, 10 farklı tarihte parça parça ve çok düzensiz şekilde teslim edildi. Buna rağmen 5. Ayın içindeyiz ve hâlâ iki adet koltuğum teslim edilmedi. Müşteri hizmetl...

29 Ekim tarihinde İstanbul Maslak Doğtaş mağazasından aldığım Doğtaş Svea Koltuk Takımı evime teslim edildi. Teslim aldı...ğım koltuk takımı baştan sona kusurlu ve ayıplı çıktı. Üçlü koltuğun iki farklı yerinde leke vardı, bu lekelerden birini teslimat sırasında kendi personelleri fark edip sildi ve “s...

Doğtaş Bursa E******* şubesinden 4 kapılı bir gardırop satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 1 ay içinde tesli...m edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 45 gün geçmesine rağmen gardırop hala teslim edilmedi. Hafta içi aradığımda müşteri hizmetleri en geç çarşamba günü elimde olacağını bel...

Yaklaşık iki yıl önce Doğtaş’tan satın aldığım İntegra köşe dolabın askı rafı, geçen hafta başında hiçbir darbe ya da ol...ağan dışı kullanım olmaksızın kendiliğinden kırılarak düştü. Kısa sayılabilecek bir sürede bu tür bir yapısal sorun yaşanması, hem ürün kalitesi hem de güvenlik açısından kabul edi...

26.09.2026 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden A**** K******* adına 408140927 numaralı sipariş ile 8.234,74 TL... tutarında bir TV ünitesi satın aldım. Bugün 06.10 olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık üç haftadır müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün hazır olduğunu a...

Doğtaş Mobilya’dan satın aldığım yemek masası, büfe ve iskemleler 6 Ekim’de teslim edildi. Teslimat sırasında masanın ay...ağının kırık olduğunu gördüm. Yaklaşık 15 gün sonra yeni masa ayağı gönderildi, ancak gelen parça da yine kırık çıktı. Yaşadığım olumsuzluklar ve mağduriyet nedeniyle Doğtaş’a şik...

Doğtaş Modoko şubesinden bir mobilya takımı satın aldım. Bana teslimat için 30 Ekim tarihi verildi ancak üzerinden günle...r geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda kimseye ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde ürünlerimin yo...