Toplam çözüm sayısı
..

Doğtaş Mobilya Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 41.624

Doğtaş Mobilya

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.120 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 64görüntüleme
  • 1 gün önce

Doğtaş Mobilya Hasarlı Gelen Parçanın Yenisini İki Aydır Göndermiyor

14 Eylül 2021 tarihinde Doğtaş Mobilya'dan 1500****17 evrak numarasıyla bir TV ünitesi aldık. Yaklaşık 3 hafta sonra teslim etmek için servis geldi ve kurulum esnasında cam parçanın komple kırık olduğunu fark ettiler. Parçanın hasarlı olduğuna dair bir belge doldurdular ve en kısa sürede tekrar geli...

profile
  • 81görüntüleme
  • 1 gün önce

Doğtaş Mobilya İade Sorunu Hakkında

Firma; Doğtaş Kelebek Mobilya san. Ve tic. A. Ş Taurus Kelebek tutar;2.681.00 tyr tarih: 16.10.2021 teslim trh: 15.11.2021 taşıyıcı firma;VKN:4841047389jan mobilya hizmet sanayi ve tic. Ltd. Şti ürünün adı;Angelic 28019 dresuar yeni. Kelebek firmasından aldığım dresuar bir ay sonra kırık geldi. Mont...

profile
  • 409görüntüleme
  • 2 gün önce

Doğtaş Mobilya Servis Tam Bir Sorun

Balıkesir Doğtaş'tan Diamond model koltuk takımı aldık. Koltuklar 1 ay demeden renk attı ve haliyle servise başvurduk. Kumaş hatası denilerek koltuk kumaşları değişti. Değişen kumaşlar tekrar renk attı ve tekrar servise başvurduk. Bize tekrar kumaş değiştireceklerini beyan ettiler. Ağustos ayında bi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 463görüntüleme
  • 2 gün önce

Doğtaş Mobilya Servisi Gelmek Bilmiyor

Antalya Yaprak Group mağazasından iki adet üçlü Doğtaş 3'lu Likya Koltuk aldım. Bunu alırken yeni yay teknolojisine sahip olduğunu ve 10 yıl yay garantisini olduğu belirttiler. Güvenerek aldık. Evimize bir ay gibi sürede ulaştı. Buraya kadar her şey tamam. Ama iki koltuğun da sağ tarafındaki yaylard...

profile
  • 364görüntüleme
  • 3 gün önce

Doğtaş, İnegöl Şubesi. Kırık Yatak Odası Suntası

Doğtaş firmasından aldığım mobilyalarımla geldiği günden beri problem yaşamaktayım. Getirdikleri gün konsol rafı eksik ve aynı gün yatak odası suntası kırıktı. Konsolun rafını uzunca bir beklemeden sonra getirip yatak suntasını düzeltmediler. Fotoğrafını çekip tekrar gittiler. Defalarca kez İnegöl'd...

Doğtaş, İnegöl Şubesi. Kırık Yatak Odası Suntası
profile
  • 284görüntüleme
  • 3 gün önce

Doğtaş Mobilya 1 Yıldır Gelemeyen Sehpa

1 yıl önce Doğtaş Mobilya'dan aldığımız sehpa 3. Defa yine yanlış gelmiştir, müşteri hizmetleri bir şey yapamayacağını söylüyor. Bölge servisi yanlış ama bir şey yapamayız diyor aldığımız mağaza zaten bir başka konuşuyor. Doğtaş firması 1 yıldan fazla sürede sehpayı doğru şekilde teslim edememiştir.

profile
  • 441görüntüleme
  • 3 gün önce

Doğtaş Mağduriyetimizi Gidermiyor, Oyalıyor!

Doğtaş'ın kapısından içeri girdiğimiz gün pişmanlığımızdır. Hector köşe takımı aldık, evimize geldiğinde kumaşında ufak yırtıklar ve leke vardı, kırlentleri yanlış kumaş kaplıydı, koltuğa oturup kalkma esnasında tıkır tıkır ses geliyor ve oturduğumuz yerde kumaşın içinde gizli tel benzeri bir parça ...

profile
  • 299görüntüleme
  • 3 gün önce

Doğtaş Mobilya Teslimatta Gecikme Eksik Bilgi

5 Kasım 2021 de TV ünitesi Doğtaş online'dan satın aldım satıcı bana depolarında var olduğunu 10 gün içerisinde teslim edileceğini söyledi bende bu şartla satın aldım. Ancak15 günün sonunda müşteri hizmetlerini aradığımda stokta olmadığını üretimden çıktığını nakliyeye yüklendiğini iki üç gün içe...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 478görüntüleme
  • 4 gün önce

Doğtaş Mobilya Diamond Serisi Mağduriyeti

Gaziosmanpaşa-Bereç şubesinden aldığım Diamond sürgülü dolabın 2 ay bile kullanmadığım çorap sepeti düştü pantolon yeri diye koydukları yere sal astım o kırıldı. Sanırım plastik?! Pantolon koysam ne olurdu bilmiyorum! Yetmezmiş gibi aşırı şiddetli bir ses ile sürgülü çekiliyor her an ayna üzerime yı...

profile
  • 493görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya Pişmanlığı, Para Verip Mağdur Olduk

Mağduriyet üzerine mağduriyet. Teknik ekibi ve müşteri temsilcileri dahil sözünde durmayan, müşterisine değer vermeyen bir firma. Ürün tedarik aşamasında veya sonrasında yaşadığımız sıkıntılara hiç girmeyeceğim bile.8 aylık koltuk kumaşlarının tülermesinden kaynaklı 29 Eylül 2021 tarihinde müşteri h...

profile
  • 287görüntüleme
  • 5 gün önce

Doğtaş Mobilya Ürün Teslimatı Sıkıntısı!

Yaklaşık 7 8 hafta önce Antakya şubesinden oturma grubu yemek odası ve yatak odası siparişi verdik. Oturma grubu ve yemek odası bir iki eksikle geldi. Yatak odasından ses yok. Geçen haftalarda müşteri hizmetlerini aradığımda hepsi 31 kasım'a kadar tamamlanacak dendi bugün yine aradım bu sefer 5 Aral...

profile
  • 202görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş In İlgisiz Ve Müşteriyi Takmaz Tavrı

31 Ekimde bulunduğum il dışındaki başka bir Doğtaş bayiden köşe takımı beğenip bayi ile anlaştık. Şehir dışından, ikametgah ettiğim İle gelip ölçtüğümde köşe takımının sığmadığını öğrendim ve modülde değişiklik yapmak istedim. 15 kasımda aradığımda ürün üretimdeydi defalarca müşteri hizmetlerini bay...

profile
  • 244görüntüleme
  • 6 gün önce

Doğtaş Pahalı Bir Pişmanlıktır

Doğtaş pahalı bir pişmanlıktır. Şikayetime konu video ektedir 1- salonumuzda bulunan 3' lü koltuk grubu hakkında; 2019 yılı ağustos ayı içerisinde 2 adet 3 lü bir adet tekli koltuğu eşimin Doğtaş almayalım itirazlarına rağmen satın aldık. Eşimi karşıma alarak Doğtaş'ın kaliteli ve ürünlerinin arkası...

Doğtaş Pahalı Bir Pişmanlıktır
videoplayer-icon
profile
  • 227görüntüleme
  • 6 gün önce

Doğtaş Mobilya Hasarlı Ürünleri Ve Saygısız Kurulum Ekibi

25/09/2021 tarihinde Doğtaş Esenyurt doğ paş özsamet tekstil mağazasından 1500698548 evrak numaralı alışverişimde gelen ürünlerin hepsinde hasar mevcut olup, teslim tutanağını imzalamadığımı bildiririm. Gelen kurulum ekibinin tarafıma yaptıkları saygısız tavırları ve üründeki problemler yüzünden müş...

profile
  • 491görüntüleme
  • 1 hafta önce

Doğtaş Mobilya Karyola Kenarları Ellerimizi Kesiyor

Merhaba sizden bir karyola aldık. Sonra baktık ki kenarları ellerimizi kesiyor bizde müşteri hizmetleri ni aradık ve derdimizi anlattık onlar size randevu için arayacaklar dedi ve gelip ürüne bakacak dedi. Bugün aradım gelmeyecek dediler. Fabrika hatası olan bir ürün için sizin gibi büyük bir kurulu...

profile
  • 699görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Tan Aldığım Ürünler İstediğim Gibi Gelmedi

Merhaba, 30.06.2021 de Doğtaş Balçova şubesinden aldığım parasını aynı gün ödediğim ürünler zamanında gelmeyince aradım mağaza iflas edip kapanmış dediler. Paramı iade edin dedim kabul etmediler, ürünlerin aynısını yapalım dediler. Tamam dedim onara ama ürünler mağazada beğendiğim şekilde gelmedi, d...

profile
  • 694görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş'tan Aldığım Sandalye Tamamen Kırıldı

Ben tüm mobilyalarımı Doğtaş'tan aldım. Doğtaş'la bir çok sıkıntı yaşadım öncelikli olarak bir sıkıntı için müşteri temsilcisini aradığınızda bayağı bayağı bekliyorsunuz bir türlü bağlanıp derdinizi anlatamıyorsunuz anlatsanız da çok bir şey değişmiyor zaten. Doğtaş'tan aldığımız sandalyeden biri kı...

Doğtaş'tan Aldığım Sandalye Tamamen Kırıldı
Doğtaş'tan Aldığım Sandalye Tamamen Kırıldı
Doğtaş'tan Aldığım Sandalye Tamamen Kırıldı
+1
profile
  • 710görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya Eksik Teslimat, Kırık Ürün ve Yetki Sorunu,  Acil İade Yapılsın

08\11\2021 tarihinde Doğtaş Exclusive Avcılar şubesinden Ravenna Yatak Odası takımı ve Laova Beyond Dream yatak satın aldım. Özellikle stok durumu kontrol edildi ve bana 1 hafta içerisinde ürünleri teslim edeceklerini söylediler. Satış sözleşmesindeki teslimat tarihi bugün (17\11\2021) olmasına rağm...

Doğtaş Mobilya Eksik Teslimat, Kırık Ürün ve Yetki Sorunu,  Acil İade Yapılsın
Doğtaş Mobilya Eksik Teslimat, Kırık Ürün ve Yetki Sorunu,  Acil İade Yapılsın
Doğtaş Mobilya Eksik Teslimat, Kırık Ürün ve Yetki Sorunu,  Acil İade Yapılsın
+2
profile
  • 434görüntüleme
  • 1 hafta önce

Doğtaş Mobilya Alalı 8 Ay Olmadan Eskidi

Doğtaş Mobilya.. Alalı bir yıl olmadı gıcırtıdan oturulmuyor... Müşteri hizmetlerinde cevap yok... Sorunu çözme yok... Gıcırtının sesini videoya çekip yollayın o zaman servis göndeririz deniyor... Şaka değil gerçek..

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1093görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya Koltuklarımız İlk Günden Beri Kırışıyor, Ürünümüz Delik Geldi

22,08,2021 tarihinde Doğtaş Masko'dan Larina koltuk takımı ve yemek masası takımı aldım ürünü 03.10.2021' de teslim edildi. 1 ay ürün teslimini bekled...

Doğtaş Mobilya Koltuklarımız İlk Günden Beri Kırışıyor, Ürünümüz Delik Geldi
Doğtaş Mobilya Koltuklarımız İlk Günden Beri Kırışıyor, Ürünümüz Delik Geldi
Doğtaş Mobilya Koltuklarımız İlk Günden Beri Kırışıyor, Ürünümüz Delik Geldi
+1
Alpaslan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Ürünü aldığımız Masko Doğtaş mağazası na ürünün değişimi için teşekkür ederim.”

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 634görüntüleme
  • 1 hafta önce

Doğtaş Mobilya Koltuklar Alındığından Beri Kusurlu Ve İlgilenen Yok

Doğtaş'tan 2021 mayıs ayında aldığım riviera koltuk takımı teslim aldığımdan beri dikişlerde patlak, kumaşında yırtık ve leke ile teslim edildi, şikayetimi de ta ki eylül ayında dikkate alıp kumaşında değişim yapacağız dediler, kumaş değişimini de beklerken koltukların oturma yerleri çöktü, içinde k...

Doğtaş Mobilya Koltuklar Alındığından Beri Kusurlu Ve İlgilenen Yok
Doğtaş Mobilya Koltuklar Alındığından Beri Kusurlu Ve İlgilenen Yok
Doğtaş Mobilya Koltuklar Alındığından Beri Kusurlu Ve İlgilenen Yok
+2
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 595görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya Kırılan Karyola Ayakları

Doğtaş Tuzla exclusive mağazasından aldığım montana karyolanın altındaki ayak ilk gece kırıldı. Diğerleri de yamuldu kırılmak üzere. Ayrıca yatak 40 yıllık gibi gıcırtıdan uyutmuyor. En ufak harekette gıcırdıyor. Mağazayı ayrı müşteri hizmetleri ayrı defalarca aradım. Sürekli oyalıyorlar. Sadece adı...

profile
  • 1447görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya Hatalı, Eksik Ve Ayıplı Gelen Ürün

2 ya da 3 Eylül'de Avcılar Doğtaş mağazasından likya yatak odası takımı, yemek odası takımı ve oturma odası takımı alınmıştır. 21 Ekim'de evleneceğimi en geç 15 ekime kadar teslimat sağlanması gerektiğinin beyan edip görüşme sağlandı. Müdürleri M* Bey ve Elemanları H** hanım ile görüşüldü. Sözleşme ...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 733görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya'dan Hiç Memnun Değilim

Doğtaş'tan aldığım monarch Prime koltuk takımı şahsıma 46 günde teslim edildi ve ayağı kusurlu geldi. Şimdi çözüm olarak 45 iş gününde yardımcı olacaklarını belirten bir müşteri hizmetleri ile karşı karşıyayım sonuç yok, kalite yok. Sadece beklemek gerekiyor başarabilirsek üstüne oturacağız. Bir ade...

Doğtaş Mobilya'dan Hiç Memnun Değilim
Doğtaş Mobilya'dan Hiç Memnun Değilim
Doğtaş Mobilya'dan Hiç Memnun Değilim
+1
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Doğtaş Mobilya, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100