to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Üst Modül Rafı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
29.11.2025 tarihinde Doğtaş’ın kendi online sitesi üzerinden 620648007 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde yer alan Pıerro TV ünitesi takımının “Pıerro TV ünitesi üst modül raf” parçası teslimatta getirilmedi. Ürünlerin teslimatı zaten çok gecikmiş olmasına rağmen bir de eksik parça ile teslim edilmesi memnuniyetimi tamamen bitirdi.
Eksik parça ile ilgili durumu Doğtaş müşteri hizmetlerine telefonla iletmeme rağmen bu parça tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi ve herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Eksik ürünün bedeli 1.824,98 TL olmasına rağmen ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.
Eksik olan Pıerro TV ünitesi üst modül rafının acilen tarafıma ulaştırılmasını ve teslim sonrası eksik kalan ürünün kurulumunun da yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Doğtaş markasına karşı ciddi bir güven kaybı yaşıyorum ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
