Teslim Tarihi Aşan Ürünlerin İptali Ve Tam İade Talebi

16.12.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive İzmir Karşıyaka mağazasından koltuk ve yatak satın aldım ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında bana ürünlerin teslimatının 16.01.2026 – 31.01.2026 tarihleri arasında yapılacağı söylendi ve sözleşmeye de teslimat tarihi 31.01.2026 olarak işlendi.

Bu süre içinde mağaza ile en az dört kez telefon görüşmesi yaptım. Her seferinde ürünlerimin henüz üretimden çıkmadığı, “bir hafta sonra, bir hafta sonra” diyerek teslimat tarihinin sürekli ertelendiği söylendi. Bugün, 09.02.2026 tarihinde yaptığım son telefon görüşmesinde ise ürünlerimin ancak 17 Şubat’ta üretimden çıkacağı bilgisi verildi. Yani sözleşmede yazan teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen, şu ana kadar ürünlerim tarafıma teslim edilmedi ve hâlâ üretim aşamasında olduğu söyleniyor.

Bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum; evimde kullanmak üzere aldığım koltuk ve yatağa hâlâ kavuşamadım ve verilen hiçbir söz tutulmadı. Doğtaş Exclusive İzmir Karşıyaka mağazasından yaptığım, müşteri numarası 17813070 ve sözleşme numarası 1502513678 olan alışverişime ilişkin sözleşmenin iptal edilmesini ve ödediğim toplam bedelin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.