to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Temmuz 2025 tarihinde Alibeyköy Cevahir Doğtaş mağazasından 4 kapılı gardırop ve şifonyer satın aldım. Ürünlerin stokta olduğu ve gardırobun 4 Ağustos’ta teslim edileceği söylendiği için ödememi nakit olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün 9 Eylül olmasına rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi ve eşya...
Doğtaş Pursaklar şubesinden ürün satın aldım ve ürünlerimin 2-3 hafta içinde teslim edileceği söylenmişti. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Şube ile iletişime geçtiğimde, hem genel merkeze hem de fabrikaya veya sevkiyat birimine ulaşamadıklarını belirttiler. Ben de ...
Çerkezköy Doğtaş Mobilya’dan 2 yıl önce 9 kapılı Mayer yatak odası gardırobu aldım. Marka adına güvenerek alışveriş yaptım. Kurulumdan sonra dolabı temizlerken aynalarda çizikler olduğunu fark ettim ve hemen mağazaya ulaştım. Yeni kapak talebinde bulundular, ancak kapaklar 3-4 ay sonra geldi. Servis...
Aralık 2024’te Doğtaş Siteler Mağazası’ndan Milena serisinin koltuk takımı (sku: 150386), yemek odası takımı ve yatak odası takımını satın aldık. 24.05.2025 tarihinde ürünlerimiz teslim edilip kurulum yapıldı. Kurulum sonrası koltuğun kolunda çökme, kumaş kısımlarında çizik ve hasarlar, komodinin ön...
31 Mayıs 2025 tarihinde Antalya Serik Doğtaş mağazasından çeyiz için tüm ev eşyalarımızı aldık. Yaklaşık 300.000 TL tutarında alışveriş yaptık. Ancak Bend 3’lü koltuk ve orta sehpada teslimat sırasında kumaşta kesik ve bazı sorunlar olduğunu fark ettik. Ürünler henüz hiç kullanılmadan bu şekilde gel...
Kasım 2024’ten bu yana Doğtaş toscana koltuk takımı, konsol ve kitaplık ile ilgili yaşadığım sorunlar maalesef çözüme kavuşmadı. Ürünlerle ilgili garanti kapsamında defalarca onarım yapıldı; ancak yapılan onarımlar da hatalıydı ve sorunlar sürekli olarak devam etti. Konsol ve kitaplıkta da benzer şe...
Doğtaş'ın resmi internet sitesi üzerinden 236653222 numaralı sipariş ile bir kitaplık satın aldım. Ürünün en geç 30.07.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak üzerinden 50 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 kez aradım. Her seferinde g...
27 Temmuz tarihinde Doğtaş Modoko bayisinden 2 adet berjer satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin hazırda varsa 10 gün, yoksa en geç 1 ay içinde teslim edileceği belirtildi. Ödememi kredi kartı ile 32.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 42 gün geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilme...
20 Temmuz 2025 tarihinde 1102492357 sipariş numarası ile Kdz. Ereğli Doğtaş mağazasından Trento marka 3+2 kapaklı gardırop da dahil olmak üzere toplam 103.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak, bugüne kadar (9 Eylül 2025) gardırobun teslimatı gerçekleşmedi. Teslimat içi...
Doğtaş’tan İstanbul Cevizli Piazza mağazasından Calista model koltuk takımı satın aldım. Ancak teslimatta yanlış model berjer getirildi, ayrıca teslimat hem geç yapıldı hem de eksik ürün vardı. Bu sorunlar 1 aydan fazladır. Devam ediyor ve hala çözülmedi. Evrak numaram: 1401261404. Ödememi peşin fi...
Yaklaşık 4 ay önce koltuğumun bacağının kırılması nedeniyle Doğtaş Kuşadası/Aydın şubesi üzerinden servis talebinde bulundum. Kısa süre içinde tarafıma dönüş yapıldı ve parça ücreti istendi. 2 Temmuz 2025 tarihinde banka havalesi yoluyla gerekli ödemeyi yaptım. Ancak bu tarihten itibaren her aradığı...
Doğtaş Bandırma şubesinden satın aldığım Eliss baza ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Baza amortisörleri, alt tabakadaki suntaya yağ sızdırıyor. Bu problem yaklaşık 4 aydır devam ediyor. Mayıs ayında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, gelen servis amortisörleri ve suntayı değiştirdi. Anc...
2022 yılında Sakarya Adapazarı Doğtaş mağazasından yaklaşık 64 bin tl ödeyerek Marissa koltuk takımı aldık. Koltuk takımımızı ilk iki yıl sadece misafir geldiğinde kullandık. Son bir yıldır ise kumaşında deformasyon ve tüylenme sorunu yaşamaktayız. Özellikle zaman zaman tüylenme sorunu daha da artıy...
Doğtaş'tan mart ayında aldığım berjerin iadesi hâlâ yapılmadı. 2 aydır oyalıyorsunuz, sürekli müşteri hizmetlerinizi aramaktan sıkıldım, artık bir çözüm bulun. Kırık gelen masamı da değiştirmediniz. Teslim etmediğiniz berjerin parasını da iade etmediniz.
2 Ağustos tarihinde Modoko Doğtaş mağazasından köşe dolap satın aldım. Satış sırasında bizimle ilgilenen satış danışmanı ürün teslimatının 4 hafta içinde olacağının garantisini verdi ve biz de bu şekilde almaya ikna olduk. Düğünümün 20 Eylül’de olacağını, ev hazırlıklarının tamamlanabilmesi için ürü...
7 Ağustos’ta, arkadaşımın tavsiyesi ve markanın ismine güvenerek Doğtaş Keçiören şubesinden Trevo 3 kapaklı gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 1102510219). Siparişi mağazada peşin olarak ödedim ve teslimatın 20-25 gün içinde yapılacağı sözel olarak belirtildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 32 ...
Doğtaş’tan Mersin şubesinden aldığım koltuk takımının tüm ayaklarında zamanla renk değişimi meydana geldi. Yaklaşık 2 yıldır bu sorun devam ediyor. Garanti kapsamında olmasına rağmen, 1 yıl önce Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana mobilya ayağı talebimin alınarak olumlu sonuçlandığ...
26.06.2025 tarihinde Doğtaş’tan B**** Y**** adına, işlem kodu 15712127 ile Muber Mobilya (Belediye Evleri Mahallesi Sadık Ahmet Bulvarı Armadora Apartmanı Çukurova/Adana) şubesinden yemek odası ve koltuk takımı satın aldık. 30.08.2025 tarihinde ürünlerin bir kısmı teslim edildi, ancak konsol ve masa...
Ankara Etimesgut Doğtaş bayisinden aldığım 2 adet 3’lü koltukta, satın aldıktan yaklaşık 1 ay sonra kumaşta yoğun şekilde tüylenme problemi başladı. Ürünlerim garanti kapsamında olduğu için defalarca (toplamda 4 kez) servis geldi. Ancak servis ekipleri soruna bir çözüm bulamadı ve sonunda kumaş deği...
Doğtaş'tan 5 ay önce çeyiz için teslim aldığım ürünü 24 Ağustos'ta kullanmaya başladık. Ürünün başlık ve bazası kısmen ayrıldı ve kırıldı, vidaları gö...
15 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş Bakırköy mağazasından Legna koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldık. Satın alım sırasında, düğünümüzün 24 Ağustos’ta olduğunu ve ürünlerin bu tarihten önce teslim edilip edilemeyeceğini özellikle sorduk. Satış danışmanı B**** Hanım, 28 Ağustos teslim tarihi gö...
6 Ağustos’ta Doğtaş Beylikdüzü Şubesi’nden Parvi model köşe koltuk satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç ağustos sonunda teslim edileceği belirtildi. Ancak verilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. Eylül başında bayiyi aradığımda, ürünün 8 Eylül’de fabrikadan çıkacağı ve bana da 10 Eylül gib...
19.07.2025 tarihinde Doğtaş internet mağazasından kitaplık ve komodin siparişi verdim. Siparişimin fatura numarası DAF2025000010511’dir. Ürünlerimin İstanbul Büyükçekmece adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Aradan 36 iş günü geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Doğ...
17.04.2025 tarihinde İstanbul Torium Doğtaş mağazasından 1 adet Doğtaş Mobilya Home Pasificus Tablo ve 1 adet Doğtaş Mobilya Home Nidus Tablo olmak üzere toplam 7.699,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri hemen iade ettim ve elimde iade işlemini gösteren belge mevcut. Ancak aradan 3 ay geçmesin...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.
Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.
Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
