to read complaints and reviews, or file yours.Kalia TV Ünitesi Siparişinde Teslimat Tarihi Belirtilmemesi Ve İletişim Eksikliği
31.12.2025 tarihinde Doğtaş’tan online olarak Kalia TV ünitesi siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ “üretim aşamasında” görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde net bir teslimat tarihi verilmiyor.
Bu süre içinde canlı destek ve müşteri hizmetleri ile toplam 3 kez görüştüm, en son az önce tekrar iletişime geçtim. Her seferinde sadece “üretimi hızlandırmak için geri bildirim verdik” deniliyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Sipariş numaram 5569***77, teslimat adresim Hatay İskenderun olmasına rağmen ne üretim süreci ne de sevkiyatla ilgili açık ve net bilgi alamıyorum.
Uzun süredir mağdur durumda bırakıldığımı, iletişim ve bilgilendirme konusunda ciddi bir eksiklik olduğunu belirtmek istiyorum. Kalia TV ünitesinin üretim ve teslimat sürecinin acilen tamamlanarak ürünün tarafıma en kısa sürede ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba bekliyorum tekrar aramanızı
Hala aramıyorsunuz sadece göstermelik bir kere arıyorsunuz ondan sonrası yok müşteriye karşı maalesef çözüm sunamıyorsunuz bu konuda yetersiz kalıyorsunuz bu kadar kurumsal bir firmadan bunu beklemezdim
