Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Koltuk Takımı
Doğtaş Mardin Şubesi Kapalı Ve Eksik Mobilya Teslimatı Mağduriyeti

ID:35141367

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mardin Şubesi Kapalı Ve Eksik Mobilya Teslimatı Mağduriyeti

Ezgi

Doğtaş Mobilya

10 Şubat 10:41

412

Temmuz ayının yaklaşık 20’sinde Doğtaş Mardin mağazasından koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldık, ödemesini de kredi kartından peşin olarak yaptık. Ancak aldığımız günden bu yana ürünlerimiz bir türlü tamamlanmadı, 4 kalem ürünümüz hâlâ eksik.

Koltuk takımına ait berjerlerden biri, salon aynası ve iki adet sandalyem teslim edilmedi. Salon takımının getirilen kısmını bile eve getirtene kadar büyük zorluk yaşadık. Ürünler eksik olmasına rağmen faturamız da kesilmedi.

Daha sonra mağazaya ulaşmak istediğimizde Doğtaş Mardin şubesinin kapandığını ve telefonlara ulaşılamadığını gördük, karşımızda hiçbir muhatap bulamıyoruz. Doğtaş genel merkezini aradığımızda ise her seferinde sadece “talebinizi genel merkeze ilettik, en kısa zamanda size ulaşılacak” deniliyor, fakat ne arayan var ne soran ne de somut bir dönüş yapılıyor. Paramızla resmen mağdur olduk.

Peşin ödediğim ürünlerin eksik olan berjer, salon aynası ve iki sandalyesinin acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.

Doğtaş Mobilya

10 Şubat 11:51 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Ezgi

12 Mart 12:18

Hala bir çözüm bulunamadı, muhatap yok. Doğtaş'tan arandım konuşma en fazla 10 sn sürdü şikayetiniz alınmıştır dendi ve sonra ne arayan ne soran oldu. Genel merkezi arıyorum şikayetiniz alınmıştır denip kapatılıyor. CİMER'e tüketim haklarına vs şikayetlerimi ileteceğim her şeyden önce bu yaptığınız suç faturasız işlem yapmanız bile başlı başına yasal değil.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Remziye sonuçtan hiç memnun değil

Dört Ayda Teslim Edilmeyen Salon Takımı Ve Yaşanan Mağduriyet

Remziye

Doğtaş Mobilya

13 Ağustos 2025 11:25

954

8 Mayıs 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya'dan (Doğanlar Mobilya Grubu) salon takımı satın aldım. Bugün 13 Ağustos 2025 ve ürünlerim hâlâ tamamen teslim edilmedi. Ürünleri eve getirtene kadar çok uğraştık. Açtığım telefon sayısını hatırlamıyorum bile; satış sonrası müşteri memnuniyeti sıfır. Her aradığım...

Peşin Ödediğim Doğtaş Ürünleri İki Aydır Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Cengizhan

Doğtaş Mobilya

08 Ekim 2025 12:45

390

Doğtaş Mardin şubesinden 17743483 numaralı siparişim kapsamında koltuk takımı, yemek masası, TV ünitesi, oturma grubu ve yatak odası takımı aldım. Ürünleri 2 Haziran’da satın aldım ve sözleşmemde de bu tarih yer alıyor. Tüm ürünlerin en geç 15 Ağustos’ta teslim edileceği taahhüt edilmişti. Ancak bug...

2 Destek

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Ev Konforu Beklerken Mağduriyet Yaşadım

Ayşegül

Doğtaş Mobilya

02 Mart 2024 12:28

2.542

02.12.2023 tarihinde Mardin Doğtaş şubesinden Toscana koltuk takımı (2 koltuk 2 berjer) ve yemek masası takımını alışveriş kredisi kullanarak satın aldım. Teslim tarihi olarak en geç 5 Şubat 2024 belirtildi. Buna göre tüm planlarımı yaptım ve eski koltuklarımı yeni koltukların teslim tarihine denk g...

Doğtaş Mobilya Ev Konforu Beklerken Mağduriyet Yaşadım

3 Destek

Teslimat Gecikmeleri Ve Hasarlı Ürünlerle Hayatımın En Kötü Mobilya Alışverişi

Melike

Doğtaş Mobilya

25 Kasım 2025 11:35

188

20 Nisan’da Tuzla Doğtaş mağazasından salon takımı ve yatak odası takımı dahil olmak üzere tüm ev mobilyalarımı satın aldım ve hayatımın en kötü mobilya alışveriş deneyimini yaşadım. Bize verilen teslim tarihleri defalarca aşıldı, ürünler aylar sonra parça parça ve eksik şekilde teslim edildi. İlk ...

1 Destek

Seher sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hasarlı Koltuk Teslimatı, İlgisiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet

Seher

Doğtaş Mobilya

29 Nisan 2025 12:41

1.406

Doğtaş'tan 31 Aralık'ta sipariş verdiğimiz koltuk takımı, 40-45 gün denmesine rağmen 28 Nisan'da geldi. Üç adet üçlü koltuk ile berjer şeklinde sipariş vermiştik, ancak dün bir tane üçlü koltuk eksik geldi. Koltuk astarlarından biri yırtık, üçlü koltuklardan biri kesik olarak teslim edildi. Sırt kıs...