Doğtaş Milena Koltuğunda Sürekli Gıcırdama Ve Dengesizlik
Doğtaş’tan almış olduğum Milena ikili koltuğu kullanmaya başladıktan bir süre sonra koltukta gıcırdama ve üzerine oturunca dengesizlik sorunları yaşamaya başladım. Koltuğu alalı bir yıldan fazla oldu ve özellikle gıcırdama sorunu, her oturup kalktığımda sinir bozucu derecede rahatsız edici bir ses çıkaracak noktaya geldi. Bu kadar bilinen bir markanın koltuğunun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ciddi bir hayal kırıklığı yarattı.
Ayrıca bu koltukla ilgili daha önce de teslimat sürecine dair bu sayfada bir şikayet oluşturmuştum. Aynı ürünle hem teslimat sürecinde hem de kullanım sürecinde problem yaşıyor olmam, Doğtaş’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Doğtaş’tan, problemli olan Milena ikili koltuğumun ayıpsız hale getirilmesini, gıcırdama ve dengesizlik sorunlarının tamamen giderilmesini, gerekli görülürse ürünün tamir edilmesini ya da tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım tüm bu süreç dikkate alınarak kısa sürede kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Bugün görüştüm. 10 gün sonrası için servis randevusu aldım. Ancak 850 li hattaki görevli arkadaş geldiklerinde kanepede bir sorun bulamazlarsa yahut kullanıcı hatası bulurlarsa benden servis parası alacaklarını söyledi... Videosunu şikayetine ekledim, bahsettiğim ses gayet net duyuluyor. Kullanıcı hatası olarak kanepeye oturmuş olmak gibi bir hatamızı bulunmasından korkuyorum. Bu üstü örtülü tehditten sonra mağduriyetin giderilmesine dair de umudum çok azaldı...














