Teslimat Günü Boşa Geçti Ve Özür Gelmedi

Doğtaş Kelebek Bahçeşehir Mobilyacılar Sitesi’nden bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü alırken teslimat için 15 ile 45 gün arasında bir süre verildi, ben de buna razı oldum. 30.01.2026 tarihinde özellikle teslimat günü için bilgilendirilmiş olmama rağmen, gün boyu evde beklememe karşın ne teslimat yapıldı ne de zamanında bir bilgilendirme aldım. Sadece akşam saat 22.00 civarında bir dönüş yapıldı. Site yönetimi zaten akşam 21.00’den sonra teslimat kabul etmediği için tüm günüm boşuna geçmiş oldu.

Gün içinde defalarca aradığımda “gün içerisinde gelecekler” denilerek oyalanmama rağmen, hiçbir net bilgi verilmedi ve iletişim kurulmadı. Ertesinde ise WhatsApp üzerinden tekrar aranarak yalnızca “ne zaman müsaitsiniz, tekrar getireceğiz” denildi, fakat yaşanan mağduriyetle ilgili en ufak bir özür bile dilenmedi.

Yoğun iş tempomda bir günümü tamamen bu teslimat için ayırdım ve iletişim eksikliği nedeniyle zaman kaybı yaşadım. Bundan sonraki süreçte randevu verilen teslimat tarih ve saatlerine sadık kalınmasını ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.