to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Home Online Alışverişinde 3 Aylık İade Süreci Hâlâ Çözülmedi
Doğtaş Home online'dan yaptığım alışverişi iade etmeme rağmen 3 aydır iade talebim işleme alınmadı. 3 aydır defalarca müşteri hizmetlerini aramam hiçbir sonuç vermedi sürekli aynı şeyler söylenip oyalanıyorum. Şimdiye kadar yaptığım en kötü online alışveriş tecrübem bir iade 3 aydır nasıl yapılamıyor anlamış değilim.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Şikayetimden bu yana 4 gün geçti hala çözüm yok. Pes doğrusu! Ben kargo takipten iademin teslim olduğu bilgisini paylaşıyorum onlar bana 3 aydır bugüne kadar bir kayıt bir belge bir ilerleme sunamadılar. Kurumsallaşmış gibi görünen ama arka planda hiçbir sistemin oturmadığı firmalar bir sorun yaşanana kadar iyi. En ufak pürüz de patlıyorlar müşteri memnuniyeti sıfır
Telefon görüşmesinde bilgilendirme dedikleri şikayetin ertesi gün arayıp ilgileniyoruz dedikten sonra bir daha hiç arayıp bilgilendirmeme ve sorunu çözmeme oldu. İadem hala yapılmadı
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum Doğtaş Home gibi bir firma ile ancak yasal yollarla süreç ilerletilebilir.
