BİM'den Aldığım Polosmart Powerbank Tek Kullanımdan Sonra Şarj Etmiyor, Değişim Talebi

BİM marketten aldığım Polosmart pd 20.000 Mah powerbanki sadece bir kere sorunsuz şekilde kullandık, ardından kaldırdık. Pazartesi günü yolculuğa çıkacağımız için tekrar kullanmak istedik fakat cihaz hiçbir şekilde ne telefonu şarj ediyor ne de kendi kendine şarj oluyor. Üzerindeki iki ışık sürekli yanıp sönüyor, ama cihazda düşme ya da darbe gibi bir durum hiç yaşanmadı.

İlk kullanımda memnun kalmış ve özellikle uzun yolculuklarda kullanmak için almıştık ancak şu an hiç çalışmıyor, resmen tek kullanımlık bir ürün gibi oldu. Daha önce Polosmart ürünleri de kullandık, ayrıca BİM’den aldığımız ürünlerde sorun yaşamadığımız için güvenerek tercih etmiştik fakat sonuç maalesef hüsran oldu.

Fişi kaybolduğu için ürünü henüz BİM mağazasına götüremedim, servise nasıl ve nereye başvurabileceğim konusunda da bir bilgiye ulaşamadım. Ürünün arızasının giderilmesini, mümkünse tamir ya da değişim yoluyla mağduriyetimin çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.