Buzlu Turizm Seferinde Bilgilendirme Yapılmadan Uzun Süre Gecikme

09.08.2026 tarihinde saat 08.30 kalkışlı Buzlu Turizm İzmit Otogarı – Silivri seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. Araç 09.30’a ertelendi, yani en az 1 saat gecikme yaşandı ancak bu süre boyunca firmadan hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Otogarda 30 derece sıcakta dışarıda beklemek zorunda kaldık. Ne SMS ile ne telefonla ne de anonsla bir bilgilendirme yapılmadı, sadece yazıhaneye sorunca gecikmeyi öğrenebildik. Aynı saatte diğer firmaların seferlerinde herhangi bir rötar yokken Buzlu Turizm’in bu kadar gecikmesi ve yolcuyu tamamen bilgisiz bırakması kabul edilemez bir durumdur.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu sefere ait biletlerimin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.