to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş mağazasından 11 ay önce koltuk takımı aldım. 6 aydır aktif kullanıyorum kullanmaya başladığımın 3. Ayında koltuk söküldü. İlk kullanımdan itibaren koltukta oturup kalktıkça ses çıkıyordu. Bunun üzerine servis çağırdım servis ürün kaynaklı olduğunu ve parçalar geldiğinde gelip alacaklarını değ...
Merhabalar, Doğtaş firmasından almış olduğum nita 3lü koltuk teknik servise gitti ve sorunu yay problemiydi. Bir de arka koltuğun bir tanesinde menteşe sorunu varmış ki bunu da yapan kişi kurulum ekibi olduğunu belirtti gelen teknik servis. Koltuğumu götürdüler ve yanları, 1 arkası kaldı evde. Tekni...
Doğtaş’tan Ankara Etimesgut şubesinden almış olduğum koltuk takımının bir kolçağı kırıldığı için Haziran ayında firmaya başvuruda bulundum. Arızalı parça için tam 6 aydır beklememe rağmen, her aradığımda sadece “parça halen üretimde” denilip somut bir çözüm sunulmadı ve sorun hala giderilmedi. Bu s...
14.09.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Ataşehir Adorn şubesinden Milena model 2 adet üçlü koltuk ve Berjer model 1 adet konsol satın aldım. Ödemeyi 10.000 TL EFT ve 79.000 TL kredi kartı ile 7 taksit şeklinde, toplam 89.000 TL olarak yaptım. Ürünlerin ilk teslimatı 25.10.2025 tarihinde yapıldı, ancak t...
29.06.2025 tarihinde Doğtaş Ankara Keçiören Fatih Caddesi mağazasından çift kişilik Palmon baza aldım. Teslim tarihi olarak 08.08.2025 denmesine rağmen ürünüm ancak 30.08.2025 tarihinde getirildi. Daha sonra bazayı tozunu silmek için kaldırıp temizleyip kapatırken bazanın üst taraftaki profil kısmı ...
Doğtaş Mobilya’nın İzmir Bayraklı Manavkuyu şubesinden 21 Eylül tarihinde Giza Comfort köşe koltuk takımı için 1102615725 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Hem mağazayla hem de müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen gecikm...
1 Ekim 2025 tarihinde Doğtaş’tan online olarak bir köşe takımı, zigon sehpa ve 2 adet kırlent siparişi verdim. Sipariş numaram 5376***44. Sipariş esnasında verilen en geç teslimat süresi 45 iş günü olmasına rağmen bu süre çoktan doldu ve ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Son 2–3 haftadır düz...
Doğtaş Mobilya’dan aldığım yemek takımı ve oturma grubu, yaklaşık 7 ay gibi aşırı uzun bir bekleme süresinin ardından 29 Ağustos 2025 tarihinde teslim edildi. Teslimat sürecinde zaten çok yıprandım, ancak asıl sorun ürünler gelir gelmez başladı. Oturma grubunda ilk günden itibaren sesler gelmeye baş...
21 Ekim tarihinde Doğtaş Aspendos şubesinden Murat İ** adına bir yatak odası takımı satın aldım. Satış esnasında teslimat süresinin 45 gün olduğu özellikle belirtildi. Ancak sonradan öğrendim ki, 45 gün olarak belirtilen süre ürünün fabrikadan çıkış süresiymiş; teslimat süresi konusunda satış sırası...
7 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş’ın online sitesi üzerinden Joy uzanma modülü siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum sırada ürünü 7-10 iş günü içinde teslim edeceklerine dair bilgi yazıyordu, bu taahhüde güvenerek alışveriş yaptım. Ancak daha sonra tarafıma ürünün 7 Aralık’ta üretimden çıkacağı ve o z...
2024 Eylül ayında Gaziantep’ten Doğtaş marka Savana 3’lü koltuk satın aldım. Teslimden çok kısa süre sonra koltuğun profil kısmından, otururken, kullanırken ve hatta Elle dokunduğumuzda bile rahatsız edici derecede gıcırdama sesleri gelmeye başladı. Ses, kullanım keyfini tamamen bozan, sürekli duyul...
20.09.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Antalya umk İnşaat bayisinden yatak odası takımı siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Sipariş formunda 40 gün teslimat süresi belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 68 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş form numaram 1502406859’dur. Bu sü...
2 yıl önce Doğtaş'tan aldığım nova koltuk takımında birkaç ay sonra döşemede oluşan tiftiklenme ve topaklanma şikayeti ile kayıt oluşturdum. Servis 40 gün sonra geldi. Geldiklerinde bu ürünün döşemesinde sorun olduğunu tüm kullanıcılarda aynı şikayetin olduğu söylendi. Fabrikadan yeni kumaş talep ed...
Doğtaş’tan aldığım Lova yatakta yaklaşık 3 aydır yay atma sorunu yaşıyorum. Sorunu fark ettikten sonra Doğtaş genel merkeze başvurdum ve bana yeni ürün tedarik edileceği söylendi. Ancak yaklaşık 2 aydır her aradığımda sadece “ürün yolda” deniliyor, somut bir teslimat tarihi verilmiyor ve süreç süre...
Doğtaş Akyaka şubesinden Toscana Genç divan satın aldım. Ürünü mağazada görme imkanım olmadı, satış sırasında sadece internet sitesindeki görsel gösterilerek işlem yapıldı. Oysa ürün sözleşmesinde “müşterilerimiz ürünü mağazamızda görerek sipariş verir” şeklinde bir madde bulunuyor; bu maddeye rağme...
13 Kasım 2025 tarihinde Çanakkale Doğtaş Troya mağazasından bir adet 2’li koltuk satın aldım. Kurulum için gelen Doğtaş yetkilileri koltuğun astarında fabrikasyon hatası olduğunu tespit ederek fotoğraf çekip firmaya ilettiler ve bana en geç yedi iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağını söylediler....
Doğtaş mağazasından Milano oturma grubu aldım. Krem rengi koltuk lekeli geldi, ilk gün fark ettim ama gölge sandım. Ön kısmında astar kayması vardı. Gül kurusu ikili koltukta kesik izleri vardı, servis yenisi ile değiştirdi fakat daha kötüsünü getirdi. Sünger kayması için götürdüklerinde de 1 hafta ...
2018 yılında Doğtaş Mobilya’dan Monarch Prime koltuk takımı satın aldım. Teslim alındıktan kısa süre sonra koltukta dikiş atması problemi yaşadım, ürün servis tarafından alınarak kılıfları değiştirildi ve o dönem için sorun çözüldü gibi göründü. Ancak bugün karşı karşıya kaldığım problem, tüketici ...
Yaklaşık 10 ay önce İstanbul Maltepe Doğtaş mağazasından aldığımız gardırobun rafı, tamamen standart kullanımdayken ve hiçbir ağırlık olmamasına rağmen kendiliğinden kırıldı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığımız bu sorunda, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde kullanıcı hatası...
İzmir Balçova Doğtaş Mağazası’ndan 11.12.2025 tarihinde iki adet yatak takımı satın aldım, ödemesini de kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Satın alma sırasında yatak, baza ve başlığın depoda olduğu, en geç 4–5 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağme...
09.10.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan bir TV sehpası siparişi verdim. Tarafıma 31.10.2025 tarihi teslimat tarihi olarak iletildi ancak bugün 27 Kasım 2025 olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve yeni bir teslim tarihi de bildirilmiyor. Siparişi verdiğim mağaza ile defalarca görüştüm, her s...
Doğtaş'tan online olarak aldığım komodin çatlak şekilde teslim edildi. Doğtaş müşteri temsilcisiyle görüştüm size dönüş sağlayacağız denildi ne ulaşan var ne arayıp soran. Ürünün değişimini veya iptalini istiyorum. Ayrıca neden insanlara döneceğiz deyip iletişime geçilmiyor bu ayıp.
Doğtaş’tan Ankara’daki bayiden aldığımız yatağın bazasında, 23 Kasım’da ayakları baza iskeletine bağlayan plastik bağlantı parçası kırıldı. Ben de bu hasarlı plastik parçayı, üzerindeki üç vidayı sökerek kendim yerinden çıkardım ve sadece bu parçayı temin etmek için 24 Kasım’da müşteri hizmetlerini ...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.
Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.
Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
