to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş’tan Sipariş Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
3 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş’tan online olarak giza zigon sehpa ve raf siparişi verdim. 901227940 numaralı bu siparişimiz aradan uzun zaman geçmesine rağmen hala tarafımıza teslim edilmedi.
Siparişin durumunu öğrenmek ve mağduriyetimizi bildirmek için neredeyse 2–3 günde bir Doğtaş müşteri hizmetlerini arayarak sürekli şikayet kaydı oluşturdum. Buna rağmen ne telefonla, ne maille, ne de herhangi bir mesaj yoluyla tek bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcilerine defalarca durumu aktarmamıza rağmen, yaşadığımız mağduriyet ciddiye alınmadı.
Teslimat adresimiz Ankara Yenimahalle olmasına rağmen siparişimizin akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamıyoruz. Evimizde birçok ürünümüzü yıllardır Doğtaş’tan almamıza rağmen bu süreçte yaşadığımız ilgisizlik ve iletişimsizlik, firmaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı ve bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Ankara Yenimahalle adresimize ait 901227940 numaralı siparişimizin hiçbir bahane üretilmeden acilen hazırlanarak en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşattığınız bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Hala hicb8r haber yok aradan neredeyse 2 hafta geçti eğer ürün gelmeyecekse iptal edilsin müşteri bu derecede mağdur edilmez sürekli oyalıyorsunuz artık yenilir yutulur cinsten değil. Markaya küstürdünüz
Problem hala devam ediyor CİMER e yazacağım dönülmezse muhatap bulamıyorum herhangi bir tarih aralığı alamıyorum teslimat için. Taksitlerin coğu ödendi. Üründen haber yok
Hala dönüş yapmıyorsunuz 6. Aya girdik ayıp artık ya bu nasıl bir sorumsuzluk taksitler bitmek üzere bekletmeyin bari ürünün hazır olup aylardır depoda durması ne kadar saçma hemen dònus bekliyorum sizden
