to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımının Ayağı Koptu, Ürün Ayıplı Ve Tam Değişim Talebi
Yaklaşık 3 ay önce Doğtaş’tan Sakarya Adapazarı’ndaki Erdoğan Öner Mağazası’ndan bir koltuk takımı satın aldım. Aldığım takımın üçlü koltuğunun sol ön ayağı yaklaşık bir hafta önce (03.02.2026 civarı) yerinden tamamen koptu. Ayağın takıldığı yerin kusurlu olduğu çok net bir şekilde belli, o noktada vida dahi tutmuyor.
Bu durum, yeni aldığım bir ürün için hem güvenlik hem de kalite açısından kabul edilebilir değil. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Müşteri numaram 2017365038, işlem numaram ise 1502445873’tür.
Doğtaş’ın bu ayıplı ürün için gerekli incelemeyi yaparak koltuk takımımın ayıplı olan parçasının değil, ürünün tamamının ayıplı ürün kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Gereken işlemlerin hızlı bir şekilde yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
