to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 2 adet yatak odası takımı siparişi verdik. Sipariş numaramız 646104104. Ürünleri teslim alabilmek için 2 ay bekledikten sonra, Doğtaş gibi büyük bir firmanın bu kadar büyük ve hassas ürünleri kargo ile göndermesine zaten şaşırdık.
Kargodan arandığımızda, paketlerin açılmış olduğu, bazı parçalarda kumaşların yırtık ve lekeli olduğu, bazılarında ise çizikler bulunduğu söylendi. Bu durumda ürünlerin bu şekilde teslim alınmasını istemediğimizi, geri gönderilmesini talep ettiğimizi belirttik. Ardından Doğtaş’a şikayet talebi oluşturduk; ancak her seferinde sadece “şikayetinizi ilettik, talebinizi aldık, en kısa sürede dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyoruz.
Yaklaşık 10 gündür karşımızda muhatap bulamıyoruz. Kargodan geri gönderilen ürünlerin Doğtaş tarafından teslim alınıp alınmadığını bile bilmiyoruz, bu konuda da hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kimse bizi aramıyor, sürece dair net bir bilgi verilmiyor.
Ürünler daha elimize ulaşmadan hasarlı olduğu için ve sevkiyat sürecine güven duymadığımızdan, artık yenisinin gönderilmesini de istemiyoruz. Siparişimizin iptal edilmesini ve ödediğimiz bedelin tarafımıza ivedilikle iade edilmesini talep ediyoruz.
21 Ocak’ta Doğtaş internet şubesi üzerinden yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Toplamda 23.094 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi, sadece bir parça karyola kapağı geldi, o da şişmiş ve hasarlı olarak ulaştı. Süreç boyunca Doğtaş’ın chat hattı...
18.10.2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 763277170 ve 118136632 numaralı siparişlerle toplam 62.000 TL tutarında yatak odası takımı ve gardırop satın aldım. Ancak ürünler kargoya verilmeden önce siparişlerimden vazgeçtim ve iade talebimi hem telefonla müşteri hizmetlerine hem de web ...
14 Ağustos tarihinde Manisa Cadde Mağazası’ndan Doğtaş marka yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerim 3 Ekim’de teslim edildi ancak dolap ve keson kırık olarak geldi. Ürünü getiren kişiler de hasarlı teslimatla ilgili tutanak tuttuklarını ve durumu bildirdiklerini söylediler. Buna rağmen şirket pe...
Yorumlar