Gardrops Uygulamasında Giriş Engellendi, Hesabım Kullanılamaz

Gardrops uygulamasında yıllardır aktif olarak kullandığım hesabıma artık giriş yapamıyorum. Telefon numaram doğru, şifrem doğru, kullanıcı adım doğru olmasına rağmen uygulama hata verip beni yeni bir hesap açmaya yönlendiriyor. Hesabımın uygulamada hâlâ açık olduğunu, başka yöntemlerle kontrol ederek gördüm ancak giriş yapmaya çalıştığımda sanki o hesap bana ait değilmiş gibi davranılıyor.

Düne kadar hesabıma sorunsuz şekilde girip kullanabiliyordum. Uygulamanın son güncellemesinden sonra çıkış yapıp tekrar giriş yapmak istediğim anda bu sorun başladı. Giriş ekranında sadece “Hata, Gardrops desteğe ulaşın” benzeri bir uyarı çıkıyor ve devam edemiyorum, mevcut hesabım yerine yeni hesap açmam isteniyor.

Bu sorunla ilgili Gardrops desteğe defalarca e‑posta gönderdim. Ancak her seferinde otomatik yanıt dışında hiçbir gerçek dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm üretilmedi ve müşteriyle ilgilenilmedi. Bu ilgisizlik nedeniyle hem zaman kaybediyorum hem de aktif kullandığım hesabıma ulaşamıyorum.

Hesabımın acilen tekrar erişime açılmasını, hiçbir şekilde yeni hesap açmak zorunda bırakılmadan mevcut hesabıma giriş yapabilmeyi istiyorum. Yaşadığım erişim sorununun teknik olarak incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama ile birlikte hızlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.