to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında Doğtaş’ın online sitesi üzerinden iki kapaklı bir dolap satın aldık. Ürün ancak yaklaşık 4 ay sonra teslim edildi. Teslimat sırasında dolabın kapaklarının eksik olduğu görüldüğü için ürünü gelen servise anında iade ettik ve dolap geri götürüldü. Ürünü 13.10.2025 tarihinde iade etmiş olmamıza rağmen, aradan geçen uzun süreye rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı.
Fatura numaram DAE2025000016722’dir ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 kez aradık, her seferinde sadece aciliyetiniz not alındı, talebiniz açıldı denilerek oyalandık, fakat bugüne kadar tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı ve ödeme de gerçekleşmedi.
Eksik ve sorunlu teslim edilen ürünün iadesi üzerinden aylar geçmiş olmasına rağmen ücret iademin hâlâ yapılmamış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ücret iademin, ödemenin yapıldığı kredi kartına bir an önce ve eksiksiz olarak yatırılmasını ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
15.05.2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından Orma 3 kapılı dolap siparişi verdim (Sipariş No: 730677179). Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Ürün, Horoz Lojistik tarafından tarafıma ulaştırılmadı. Bu nedenle ürün iadesi talebinde bulundum. Doğtaş online sitesi ...
Doğtaş Mobilya firmasının online sitesi üzerinden 23.11.2025 tarihinde solid 5 kapaklı dolap satın aldım. Şubat ayına girmiş bulunmamıza rağmen teslimatı gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetlerini sürekli aramama rağmen herhangi bir net cevap alamıyorum. Ürün teslimatta denilip geçiştiriliyor. 2 ayda ...
11 Ağustos tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden gelen Tortana 3 Kapaklı Dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 5162***14’tür. Buna rağmen ürün 28 Kasım’a kadar tarafıma teslim edilmedi. Teslimat bu kadar gecikince, Kasımdan önce defalarca kez Doğtaş müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin i...
25.08.2025 tarihinde Doğtaş’ın online web sitesi üzerinden iki adet Gelen Orma 3 kapaklı dolap siparişi verdim. Sipariş numaram: 217541053. Ürünlerin toplam bedelini, 16.177 TL olarak kredi kartı ile sipariş sırasında ödedim. Aradan iki ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte...
Merhaba. Doğtaş internet sitesinden 25 Mayıs 2025 tarihinde kredi kartımla Trento 2 kapaklı dolap satın aldım. Aradan geçen 50 günde teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini beş kere aradığımda çözüm bulamadılar. En son ulaştığımda ödeme bilgisini sistemde gözükmediğini söylediler. Ödememizi kredi...
Yorumlar