Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Koltuk Takımı
Koltuk Takımının Kumaşındaki Erken Pembeleşme Ve Onarım Talebi

ID:35160779

Koltuk Takımının Kumaşındaki Erken Pembeleşme Ve Onarım Talebi

Ecem

Doğtaş Mobilya

12 Şubat 00:08

393

2022 yılında Doğtaş Çanakkale/Biga şubesinden Madrid model 3+2+1 koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 1 yıldır koltuk takımımın kumaşında belirgin pembeleşmeler meydana geldi. Henüz birkaç yıl olmuş bir üründe böyle bir renk değişimi yaşamamayı beklerken, bu kadar kısa sürede kumaşta bu şekilde bir sorun oluşması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar mağaza ya da müşteri hizmetleri ile herhangi bir iletişime geçmedim, sorunu doğrudan buradan Doğtaş’a iletmek istedim. Ürünü alırken ek bir garanti veya koruma paketi de yaptırmadım; zaten normal kullanımda bu kadar kısa sürede kumaşta böyle bir problem yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum.

Koltuk takımımın kumaşındaki pembeleşme sorununun incelenerek nedeninin tespit edilmesini ve kumaşın yenilenmesini talep ediyorum. Gerekirse servis yönlendirilerek ürünün yerinde kontrol edilmesini ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.

Doğtaş Mobilya

12 Şubat 12:04 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Ürününüzün garanti süresi sona ermiştir. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için müşteri hizmetlerini arayarak ücretli yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Koltuk Takımında Kısa Sürede Tiftiklenme Ve Deformasyon: Garanti Talebi

Bekir

Doğtaş Mobilya

24 Aralık 2025 01:13

1.970

Haziran 2023 tarihinde Doğtaş Exclusive Sakarya Merkez mağazasından almış olduğum koltuk takımının kumaşında yaklaşık 3 aydır tiftiklenme ve belirgin deformasyon sorunu yaşıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, aldığım markaya ve ödediğim bedele göre kesinlikle kabul edilebilir değil. ...

Doğtaş Koltuk Takımında Kısa Sürede Tiftiklenme Ve Deformasyon: Garanti Talebi

dogtas-koltuk-takiminda-kisa-surede-tiftiklenme-ve-deformasyon-garanti-talebi-2.jpg

Koltuk Takımında Kısa Sürede Oluşan Kumaş Deformasyonu Şaşkınlığı

Ebru

Doğtaş Mobilya

01 Aralık 2025 18:46

766

Doğtaş Çanakkale Merkez mağazasından aldığımız iki adet üçlü koltuktan oluşan koltuk takımını Nisan 2025 ayında kullanmaya başladık. Yaklaşık 2-3 aydır koltukların kumaş yüzeyinde belirgin şekilde topaklanma oluştu ve ürün çok kısa sürede, sanki yıllardır kullanılıyormuş gibi kötü bir görünüme bürün...

Burak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Doğtaş'tan Aldığım Monarch Prime Koltuk Takımının Kumaşının Değişmesi İçin Sürekli Oyalanıyorum

Burak

Doğtaş Mobilya

18 Mayıs 2023 17:09

1.476

"Bu süreçte ilgilerinden dolayı Aslı hanıma teşekkür ederim."

Doğtaş'tan Aldığım Monarch Prime Koltuk Takımının Kumaşının Değişmesi İçin Sürekli Oyalanıyorum

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Monarc Premium Koltuk Takımı Hakkında

Sema

Doğtaş Mobilya

06 Mayıs 2024 15:41

1.801

Doğtaş mağazasından 2021 Mart ayında aldığım Monarch Prime koltuk takımının ilk aylarında dikiş açılması sorunu yaşadım, müşteri hizmetleri ile iletişim sonunda koltuklarım alındı kumaş değişimi gerçekleşti. Koltuklar geldikten sonra bu zaman kadar aynı sorundan kaç kez müşteri hizmetlerine talep ol...

1 Yorum

Ayhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Renk Solması Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Ayhan

Doğtaş Mobilya

26 Aralık 2024 13:13

946

Doğtaş Mobilya'tan 14.07.2023 yılında aldığımız madrid model koltuk takimimizin ikili olan koltuğunun kenarlarından renk solması başladı. Garantisi de...