Koltuk Takımının Kumaşındaki Erken Pembeleşme Ve Onarım Talebi

2022 yılında Doğtaş Çanakkale/Biga şubesinden Madrid model 3+2+1 koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 1 yıldır koltuk takımımın kumaşında belirgin pembeleşmeler meydana geldi. Henüz birkaç yıl olmuş bir üründe böyle bir renk değişimi yaşamamayı beklerken, bu kadar kısa sürede kumaşta bu şekilde bir sorun oluşması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar mağaza ya da müşteri hizmetleri ile herhangi bir iletişime geçmedim, sorunu doğrudan buradan Doğtaş’a iletmek istedim. Ürünü alırken ek bir garanti veya koruma paketi de yaptırmadım; zaten normal kullanımda bu kadar kısa sürede kumaşta böyle bir problem yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum.

Koltuk takımımın kumaşındaki pembeleşme sorununun incelenerek nedeninin tespit edilmesini ve kumaşın yenilenmesini talep ediyorum. Gerekirse servis yönlendirilerek ürünün yerinde kontrol edilmesini ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.