to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Gardırop İçin İptal Ve İade Talebi
3 Ocak’ta Doğtaş MASKO şubesinden gardırop ürün siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 29 Ocak’ta teslim edileceği söylenmesine güvenerek 38.000 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak verilen tarihte ürün teslim edilmedi.
Bunun üzerine firma ile telefon üzerinden en az 5 kez görüştüm. Her seferinde bana bu kez de kesin olarak 25 Şubat’ta teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Bugün itibarıyla ürün hâlâ teslim edilmedi, sürekli tarih ileri atılıyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Ürün henüz hiç teslim edilmediği için, bu kadar gecikme ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 38.000 TL’nin kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Aradılar ama üzerinden 3 gün geçti ne bir haber var ne de ilerleme
11 gün geçti hala bir ilerleme yok.
