to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ocak’ta Doğtaş MASKO şubesinden gardırop ürün siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 29 Ocak’ta teslim edileceği söylenmesine güvenerek 38.000 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak verilen tarihte ürün teslim edilmedi.
Bunun üzerine firma ile telefon üzerinden en az 5 kez görüştüm. Her seferinde bana bu kez de kesin olarak 25 Şubat’ta teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Bugün itibarıyla ürün hâlâ teslim edilmedi, sürekli tarih ileri atılıyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Ürün henüz hiç teslim edilmediği için, bu kadar gecikme ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 38.000 TL’nin kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
6 Aralık tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından gardırop ve konsol satın aldım. Ödemesini kredi kartıyla yaklaşık 23.000 TL olarak yaptım. Satın alım üzerinden 45 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili sadece “üretim aşamasında” olduğu bilgisi verildi ve ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Bu sür...
Doğtaş’tan Ankara İstanbul yolu üzerindeki mağazadan Ağustos ayının son haftasında 4 kapaklı bir gardırop siparişi verdim. Ürünün 3 Ekim’de teslim edileceği ve bir gün öncesinde aranacağım söylendi. Ancak 2 Ekim’de ben arayana kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mağazayı aradığımda, teslimatın yin...
16 Aralık 2024 tarihinde Doğtaş MASKO firmasından 35.000 TL değerinde bir alışveriş yaptım ve ödememi kart ile gerçekleştirdim. Ürünün teslimat süreci ile ilgili satış memuru 10 Max. 15 gün içerisinde teslim edileceğini tarafıma beyan etti. Hamile olduğum için ve yeni bir eve taşındığımdan kaynaklı ...
28.12.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Exclusive Bağcılar Caddesi şubesinden gardırop satın aldım. Özellikle stokta olan ve en geç 1 hafta içinde teslim edilebilecek bir ürün istediğimi belirttim. Mağaza çalışanları da stoğu olan bir dolap olduğunu söyleyerek bu ürünü sattı. Ancak aradan 1 ay geçmesine...
26.11.2025 tarihinde Doğtaş’ın online sitesi üzerinden bir gardırop siparişi verdim. Siparişim uzun süre boyunca sistemde “hazırlanıyor” olarak gözüktüğü için iptal etmek istedim. Bu nedenle 10 gün içinde iki defa iptal talebi oluşturdum ancak herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizm...
Yorumlar