Teslim Edilmeyen Yatak Ve Baza Gelen Parça Hasarlı Tam İade Talebi

21 Ocak’ta Doğtaş internet şubesi üzerinden yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Toplamda 23.094 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi, sadece bir parça karyola kapağı geldi, o da şişmiş ve hasarlı olarak ulaştı.

Süreç boyunca Doğtaş’ın chat hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sevk planının henüz çıkış sağlamadığı söyleniyor, ancak somut bir adım atılmıyor ve sürekli aynı cevabı alıyorum. Başta ürünlerin 15 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen bu süre çoktan geçti ve hâlâ net bir teslimat tarihi verilmiyor.

Ödediğim ücret karşılığında siparişini verdiğim yatak, baza ve başlığın en kısa sürede, hasarsız ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek 23.094 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.