to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül tarihinde Doğtaş Kocaeli Mobesko şubesinden yatak odası takımı satın aldım. Bana verilen bilgiye göre ürünlerin en geç 23 Kasım tarihine kadar, yani 45–60 günlük süre içinde tamamen teslim edilmiş olması gerekiyordu. Ancak 60. gün dolduğunda sadece baza teslim edildi, başlık gelmedi. Montaj...
Doğtaş Mobilya’dan Metrocity şubesinden aldığım iki adet gardırop ile ilgili yaklaşık 2 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Her iki gardırobun kapağında da servis kaynaklı bir hata bulunuyor ve kapanma sorunu hâlâ giderilemedi. Şu ana kadar 4–5 defa servis ekipleri gelip gardıropların kapaklarını...
Merhabalar 2024 yılında evlendim ve evimin bütün mobilya koltuk ihtiyacını Doğtaş mağazasından yaptım. Henüz 3 ay olmadan koltukta tüylenme TV ünitesinde bozulma mutfak masasının ayaklarında bozulma meydana geldi servis çağırdığımda servis benim evime tam 5 ay sonra geldi. Ürünün fabrika hatası oldu...
Yaklaşık 13 Kasım 2023 tarihinde Doğtaş Kurtköy Lens İstanbul mağazasından aldığım sehpa takımı kırık şekilde teslim edildi. O günden bu yana, yani uzun süredir defalarca servisle iletişime geçmeme rağmen sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmedi. Mağazaya gidip durumu anlattığımda, bana mağazanın el de...
Doğtaş’tan aldığım koltuk takımında, ürünü teslim aldığım ilk günden bu yana ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Koltukların ayakları yamuk, minderler yamuk duruyor ve bazı minderlerde patlaklar mevcut. Köklü ve ismi olan bir markadan böyle bir ürün gelmesini gerçekten yakıştırmıyorum. Şimdiye kadar ...
29 Eylül 2023 tarihinde Ankara Siteler Doğtaş bayisi olan Doğtaş Gülpa Mob. Paz. Tic. Ltd. Şti.’den Costa koltuk takımı (2 adet 3’lü ve 2 adet tekli) satın aldım. Ürünü satarken bunun firmanın reklam yüzü olduğunu, vitrinde ve kataloglarda en çok tercih edilen ürünlerden biri olduğunu özellikle beli...
Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce Doğtaş yatak odası takımı siparişi verdim. Siparişi oluştururken belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kurulumun ücretsiz olduğu açıkça yazıyordu ve sipariş ekranımda da “kurulum ücretsiz” ibaresi yer alıyordu, bu koşula güvenerek a...
Pişmanlığın adı Doğtaş! 02/11/2024 tarihinde Doğtaş'tan ücretini peşin ödeyerek 2 adet 3'lü koltuk ve 2 adet berjer satın aldım. Teslim tarihi sözleşmede de görüldüğü üzere 30/11/2024 olarak belirlendi. Defalarca kez firma ile telefonda, yüz yüze görüşmeme rağmen, gidip mağazada veya diğer şubeleri...
Doğtaş Exclusive Antalya Konyaaltı şubesinden 31 Temmuz 2023 tarihinde çeyiz için Costa model üçlü ve ikili koltuk aldım. Ürünlerimin teslimatı 10 Ocak 2024’te yapıldı ve Ağustos 2024 itibarıyla kullanmaya başladım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra üçlü koltukta sünger kayması, ikili koltukta i...
Doğtaş Manavkuyu bayisinden aldığım yemek masası ve sandalyesinin 1 Kasım tarihinde teslim edileceği söylenmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Verilen tarihten bu yana hiçbir somut adım atılmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile defala...
Mayıs 2024’te Eskişehir Batıkent Doğtaş mağazasından Toscana 3’lü koltuk satın aldık. Ürünü aldıktan sonra daha ilk 3 ay içinde kumaşta deformeler, süngerlerde çökme ve gıcırdama sesleri başladı. Ayrıca koltuğun bazı yerlerinde çivilerin usulüne uygun yerleştirilmediğini fark ettik. Şikayetimiz üze...
Doğtaş’tan 4 Ekim tarihinde yatak odası takımı siparişi verdim, ürünüm 12 Kasım tarihinde teslimata geldi ancak yatağın ayağı yanlış gönderildiği için kurulum yapılamadı. Eve gelen ekip, konuyu ilgili birimlere ileteceklerini, durumun acil olduğunu ve düğün müşterisi olduğumu özellikle belirttikleri...
29 Ekim tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden puf satın almak isterken sistem arızası yaşadım. İşlem sırasında sistem hata verdi ve sipariş oluşturulamadı, ancak kredi kartımdan yaklaşık 1.663 TL tutarında ücret çekildi. Sistem arızası nedeniyle sipariş kaydı oluşmadığı için elimde bir sipa...
Merhaba, Doğtaş internet sitesinden bir adet alt TV ünitesi aldım. 04.09.2025 tarihinde sipariş verdim, neredeyse üç ay oldu ve henüz teslim edilmedi. Sürekli mesajlaşıyoruz fakat her yazdığımda ürünün ana depoda olduğu söyleniyor. Yurt dışından alsam bu zamana kadar gelirdi. Artık hevesim de kalmad...
Doğtaş’tan yaklaşık iki yıl önce aldığım koltuk takımının garanti süresi devam ederken, garantinin bitmesine iki ay kala tüm süngerlerinde erime meydana geldi ve koltuk kılıflarında tüylenmeler başladı. Oturma konforu tamamen bozulduğu için ürünü kullanamaz hale geldik. Bu sorun üzerine Doğtaş ile ...
Doğtaş’tan aldığımız koltuk ve sandalyeler 20’sinde Şırnak’taki evimizden teslim alındı, ancak üzerinden bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Ürünler bizzat gelip alındı, buna rağmen kredi kartıyla ödediğimiz bedel kartımıza iade edilmediği için mağdur durumdayız ve b...
Doğtaş’tan koltuk takımı ve konsol aldım, baştan beri yaşadığım sorunlar bir türlü çözülemedi. Koltuk takımında iskelet vida yerleri yanlış delinmiş, kumaşta delikler ve deformeli dikişler vardı. Konsolu ise ilk montajda ters kurdular ve bazı parçalar dışarıda kaldı. Yaklaşık 7 aydır bu ürünlerle u...
Doğtaş’tan satın aldığımız Brita koltuk takımı ürünlerini teslim aldık ancak kurulumu yaklaşık 5–6 ay sonra yaptırdık. Kurulum sırasında berjerin ayağ...
24 Eylül tarihinde Doğtaş Kayseri Kocasinan mağazasından 3’lü koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş formunda teslimat süresi olarak 45 iş günü belirtilmiş olmasına rağmen, bu süre dolduğu halde ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 1102553948’dir. Bu süreçte mağaza ve müşteri hizme...
Çankırı Doğtaş mağazasından aldığım yatak odası gardırobunun çekmecesi, kurulum yapan ekibin vidaları düzgün sıkmaması nedeniyle yerinden düştü ve çekmece kasasında çatlak oluştu. Ürünümün garantisi devam ettiği için Doğtaş’ı arayarak durumla ilgili kayıt açtırdım. Aramamın üzerinden 20 gün geçmesi...
14.09.2025 tarihinde Doğtaş Adana Real Yolu şubesinden yatak odası takımı, oturma grubu ve genç odası takımı satın aldık. Bu alışveriş için 225.000 TL tutarındaki ödemenin 209.000 TL’sini ödedik, yalnızca 16.000 TL bakiye kaldı. Ancak aldığımız ürünlerin tamamı hala teslim edilmedi, eksik ürünlerimi...
Yaklaşık 7 sene önce Kahramanmaraş Onikişubat Şekerdere mevkindeki Doğtaş şubesinden bazalı bir yatak aldım. Zaman içinde yatağın bazasının altında bulunan sunta kırıldı ve bu durum hem konforumu hem de sağlığımı olumsuz etkilemeye başladı. Yatağın altındaki suntanın kırık olması nedeniyle uzun süre...
Doğtaş Modoko mağazasından 20.09.2025 tarihinde yemek masası ve sandalyeleri ile TV sehpası, orta sehpa ve yan sehpa satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 1 ay içerisinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla üzerinden 2 ay 5 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ürün teslim edil...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.
Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.
Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
