to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Mardin'den aldığım Giza köşe takımının teknoloji modülü eksik geldi. Aylardır oyalıyorlar, gönderim yapmıyorlar. Telefonlara cevap vermiyorlar....
2023 yılı Ağustos ayında Doğtaş’tan üçlü koltuk takımı satın aldım. Ürünün sırt kısmı ilk günden beri aşırı sert açılıyor ve bir bayan olarak açmakta ciddi şekilde zorlanıyorum. Ayrıca sırt kısmı birbirleriyle eşit değil ve orta ayakları çok kısa yapıldığı için otururken sürekli olarak ses çıkartıyo...
12.04.2025 tarihinde Isparta Doğtaş bayisinden Costa modelinin ürünlerini satın aldım. 190.000 TL ödeme yaptım. Ürün teslim tarihi 13.06.2025 dendi. 13.07.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünlerin bir kısmı sorunlu teslim edildi. 1 hafta içi de düzelteceğiz dendi. Bugün 11.09.2025 ve hatalı teslim edi...
28.08.2025 tarihinde Silivri İstanbul Doğtaş mağazasından aldığım Nita koltuk takımı teslim edildiğinde, ürünlerde dikim hataları ve deformasyon vardı. Bu durumu teslimat sırasında teslim kağıdına da yazdık ve inceleme için ekiplerin geleceği söylendi; ancak bugüne kadar kimse gelmedi. Üstelik tesli...
Doğtaş'tan aldığım Brita koltuğun üretim hatalı kusurlarını kabul etmedikleri için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Değişim kararı çıktı ve tekrar aynı modeli doğal olarak istemediğim için hâlâ müşteriyi mağdur ediyorlar. Ulaşılamıyor, yetkili yok, 'ararız' diyorlar fakat aramıyorlar. Sürekli müş...
15 Temmuz tarihinde Aksaray Sametoğlu Mobilya'dan Doris ve Charm olmak üzere iki adet genç odası takımı satın aldım. Takımların bazaları hariç tüm parçaları eve teslim edildi, ancak bazalar üzerinden iki ay geçmesine rağmen hâlâ üretilmedi ve teslim edilmedi. Sipariş A*** K**** adına, toplam 130 bin...
Haziran başında Çanakkale Doğtaş mağazasından koltuk takımı, gardırop, masa, sandalye ve yatak başı takımı satın aldık. Toplamda 206.000 TL ödeme yaptık ve ürünlerin en geç ağustos sonuna kadar teslim edileceği belirtildi. Ancak teslimat tarihi üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünlerimiz hala tesl...
Doğtaş MASKO Exclusive mağazasından Mart ayında Legna oturma grubu aldım. Yaklaşık 5.5-6 aydır Berjer kurulumunu yapmıyorlar. Her hafta arıyorum hafta...
07.07.2025 tarihinde Doğtaş internet şubesinden Solid koltuk takımı ve Solid konsol siparişi verdim. Sipariş numaram: 716091171. Toplamda 51.862,82 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 65 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Doğtaş müşteri hi...
Doğtaş’tan İstanbul Lens Yaşam Şubesi’nden aldığım Trento model konsolda, ürün elime ulaştığından beri ciddi bir problem yaşıyorum. Konsolun ortası, i...
07.07.2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Doğtaş mağazasından 1 adet sabit yemek masası ve 6 adet sandalye satın aldım. Evrak numaram 1502326104, müşteri numaram ise 17755738’dır. Ürünün bedeli olan 45.600 TL’yi Garanti Bankası Bonus kredi kartımla 7 taksit olarak ödedim. Sözleşmede ürün teslim tarihi 27....
Nisan ayında Mersin Anamur Doğtaş Mobilya şubesinden Lova 100 model mutfak masası satın aldık ve bedeli olan 19.079 TL’yi kredi kartı ile ödedik. Masayı yazlık evimizde kullanmak üzere aldığımızdan, Nisan–Haziran ayları arasında hiç kullanılmamıştır. Haziran ayında masayı kullanmaya başladığımızda,...
Doğtaş Mobilya'dan aldığım koltuk takımı, 6 ay içinde çökme ve kumaş yüzeyinde tüylenme ile yıpranmalar meydana geldiği için servis talep ettim. Gelen servis, koltuğa baktıklarında doğrudan iade aldılar ve 14 gün içinde paranız hesabınıza yatacak dediler. Bugün 20 gün oldu, hâlâ ücret yatmadı. Müşte...
11 Haziran 2025 tarihin Doğtaş’ın online sitesinden Margo yatak odası takımı sipariş ettim. Takım içeriğini özelleştirirken bana dolap içi çekmece seçeneği sundu. Seçtim ve 6 Eylül 2025 tarihinde kurulumu yapıldı. Dolap içi çekmecenin büyük geldiğini söylediler. Siparişi kontrol ettiğimde çekmecen...
"110 günde de olsa teslim ettiğiniz için teşekkür ederiz"
10 Haziran 2025 tarihinde İzmir Bornova Manavkuyu Doğtaş mağazasından iki adet Bend 3’lü koltuk satın aldım. Siparişin teslimat adresi ve iletişim bil...
"Servis geldi, daha önce kurulumda hata yapılmış, seslerin çoğu bu sebeple geliyormuş, sağ olsunlar bir çok işlem yaptılar, ses kesildi, geceyi huzurlu geçirdik, sabah yine tek tük ses başladı umarım artmaz, ürün o kadar sıkıntılı ki servis ne yapsın, bakalım bir süre daha kullanacağız olmadı gerçek baza firmalarından yeni ürün alacağız, Doğtaş baza, karyola işine girmemeli zira tam bir pişmanlık..."
1,5 ay önce Doğtaş Sultanselim Mahallesi/Kağıthane/İstanbul şubesinden aldığım Nova Bazalı Karyola (Kasa 160x200) ürününde, ilk günden beri ses sorunu...
06.07.2025 tarihinde Doğtaş'ın online mağazasından Easy Bahçe Seti siparişi verdim (Sipariş No: 668432326). Web sitesinde ürünün 10 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak daha sonra aranarak ürünün yeniden üretileceği ve 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. Yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen...
Adana’daki Doğtaş mağazasından Doris genç odası takımı siparişi verdim. Ürünün teslimatı 16 gündür gecikti. Sipariş sırasında ürünün teslim tarihi sözleşmede 12/09/2025 olarak belirtilmişti, ancak bu tarihte bile bazalı karyolanın eksik olacağı ve teslimatın tamamlanamayacağı tarafıma iletildi. Te...
Doğtaş Lovadan Wellnes Rest marka yatağı 24.06.2023 teslim tarihiyle kullanmaya başladık. Yatakta çökme oluştu ve alez kullanmamıza rağmen tüylenmeler meydana geldi. Müşteri hizmetlerini aradık, 10 yıl garanti olduğunu söylediler ve servis gönderdiler. Gelen servis, bu yatak değişir, yapılacak bir ş...
12 Ağustos Salı günü İstanbul Bakırköy Doğtaş şubesinden iki adet dolap, baza ve başlık satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerimin ay sonuna kadar teslim edileceği belirtildi. Teslimat adresim İstanbul Zeytinburnu’dur. Ürünlerin toplam bedeli 50.000 TL’yi geçti ve bunun yaklaşık 40.000 TL’sini nakit...
Doğtaş Mobilya'dan aldığım Toscana model yatak odası takımının 6 kapaklı dolabında yaklaşık bir yıl önce panjur kapağında esneme oluştu ve kapak parantez şeklini almaya başladı. Garanti kapsamında yeni kapak getirildi ancak o gün montaj yapılmadı. Yeni evimize taşındıktan sonra, yeni kapakları takma...
28 Haziran’da Doğtaş Modoko şubesinden Legna yatak odası takımı siparişi verdim ve ürünün ücretini peşin olarak ödedim. Aradan 2 ay 10 gün geçmesine r...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.
Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.
Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
