to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Doğtaş mağazasından yaklaşık 120.000 TL'ye bir koltuk takımı ve yemek masası sandalyeleri satın aldım. Ürünü aldığım günden beri koltuklardan kalktıktan sonra kumaşta belirgin bir şekilde büzüşme oluyor ve bu durum kesinlikle yeni ve kaliteli bir ürünle bağdaşmıyor. Ayrıca yemek masası sandalyelerinin ayaklarında da birbirinden çok bariz bir renk farkı bulunuyor.
Bu sorunları yaşadıktan sonra Doğtaş’a üç kez e-posta attım; yalnızca bir kez geri dönüş yapıldı, o sırada telefona cevap veremedim. Daha sonra kendim aradığımda ise tekrar geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen ilgisiz bırakıldı. İletişim ve çözüm konusunda hiçbir şekilde tatmin edici bir yaklaşım göremedim; bu nedenle konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşımak zorunda kaldım.
Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için, aldığım koltuk takımının kumaş problemi olmayan, birebir aynısıyla değiştirilmesini ve yemek masası sandalyelerinin de ayaklarındaki belirgin renk farkı nedeniyle yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürün kalitesine ve ödediğim ücrete yakışır şekilde, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 6 ay önce, 20 Haziran tarihinde Doğtaş İzmir Gaziemir şubesinden Vermont yemek masası, sandalyeleri ve koltuk takımı dahil olmak üzere toplam 120 000 TL tutarında, kredi kartına 6 taksit olacak şekilde bir alışveriş yaptım. Satın alma sırasında montajın en geç 45–60 gün içinde tamamen tamam...
2025 yılı Nisan ayında Mardin Nusaybin Doğtaş mağazasından Costa model koltuk takımı siparişi verdim. Siparişimin teslimatı, belirtilen tarihten yaklaşık 3 ay sonra, 2025 Temmuz ayında gerçekleşti. Teslimattaki gecikmeyi önemsemedim, ancak asıl sorun ürünün kalitesinde yaşandı. Koltuk takımını tesli...
Karabağlar İzmir Yeşillik Caddesi No:542’de bulunan Doğtaş mağazasından salon masa sandalye takımı satın aldım. Satış sırasında evdeki takımıma uyumlu kumaş olduğu söylenerek bu kumaş üzerinden ödeme alındı. Ancak ürün geldiğinde kumaş evdeki takımla uyum sağlamadı. Ürünü satarken ve ödemeyi alırke...
16.12.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive İzmir Karşıyaka mağazasından koltuk ve yatak satın aldım ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Satın alma s...
İzmir Kısıkköy Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımı ve yemek takımı, 30.07.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi; ancak ürünler ilk geldiği günden itibaren defolu çıktı. Koltuk takımında lekeler ve sökükler, yemek masasında ise çatlaklar ve çizikler bulunmasına rağmen bu şekilde teslim edildi. ...
Yorumlar