to read complaints and reviews, or file yours.2
Doğtaş Mobilya Hasarlı Dolap Teslimatı ve Saygısız Müşteri Hizmetleri
Sezer
Doğtaş Mobilya11 Şubat 18:42242
Yaklaşık 2 ay boyunca bir dolap için bekledim. Ürün teslim edilip kurulum yapıldığında ayıplı/hasarlı olduğu açıkça görüldü. Kurulum anında durumu fark edip firma ile hemen iletişime geçtik ve iade talebinde bulunduk.
Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Konu ile alakasız servis açıklamaları yapılarak sorumluluktan kaçılıyor. Ayrıca iletişim ve konuşma üslupları son derece saygısız ve profesyonellikten uzak.
12 Şubat 09:46 (Şikayetten 15 saat sonra)
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sezer
29 Nisan 23:46
Süreç ile ilgili sadece mağaza ve firma birbiriyle mailleşti. Benim için hiçbir şey yapmadılar. Mahkeme yoluyla hakkımı aldım.
