to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor
6 Ocak 2026 tarihinde Doğtaş marka makat yatağını A101 Ekstra üzerinden satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 30 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla ürün hala tarafıma teslim edilmedi.
8 Şubat’ta telefonla müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve bir şikayet talebi oluşturulduğu söylendi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın ne somut bir çözüm üretildi ne de net bir teslimat bilgisi paylaşıldı. Sürecin uzaması ve hiçbir kesin bilgi verilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
A101 Ekstra üzerinden 3126010680025290 numaralı siparişim kapsamında satın aldığım Doğtaş marka makat yatağın hiçbir ek gecikme olmadan, mümkün olan en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Yatağım hala kargoya verilmedi. Misafirim ramazan ayında benimle kalacak. Ama yatacağı yatak hala gelmedi. Süreç hızlandırılacak dendi ancak hala bir aksiyon yok
Bugün siparişin iptal edildiğini görüyorum. Bana sormadan neye dayanarak iptal ediyorsunuz bir buçuk aydır bu yatağı bekliyorum ben. Çok kötü bir müşteri yönetim süreci bu. Doğtaş'a hiç yakıştıramaıdm
