destek

03.01.2026 tarihinde saat 13.23’te Akbank hesabımdan Ganobet hesabıma (kullanıcı adım: Metin5334) 2.500 TL tutarında havale ile yatırım yaptım. İşlem sonrasında para hesabıma geçmeyince dekontumu da ileterek durumu Ganobet tarafına bildirdim. Canlı destek/müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, s...

Digiturk tarafından Türk Telekom tarifemin bittiği, yeni bir internet paketi önerdikleri gerekçesiyle telefonla arandım. Görüşmede bana aylık 100 Mbps hızında internet sunacaklarını ve bunun 700 TL olacağını açıkça söylediler. Mevcut hızım 30 Mbps idi ve bu hızın 3 katına çıkacağı söylendiği için bu...

29 Aralık 2025 tarihinde Zara’nın online işlemleri üzerinden, bir günde teslim seçeneğini kullanarak oğluma yılbaşı hediyesi olarak bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 5410*****61 olup, tarafıma ürünün 31 Aralık 2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verilmişti. Ürün için kredi kartıyla yaklaşık ...

Vodafone fiber ev interneti müşterisiyim. 31.12.2025 tarihinden beri evimde internet erişimim tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Hizmet numaram 0018996030, adresim Kocaeli Gebze Yenikent Mahallesi’indedir. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ...

Zara online mağazadan 2 Ocak tarihinde yaklaşık 2.800 TL tutarında, iki adet mont içeren bir sipariş verdim. Daha sonra hesabıma girerek ödemeyi hangi kartla yaptığımı kontrol etmek istedim ancak siparişim ödeme detayını sistemde bir türlü görünmedi. Bu nedenle WhatsApp müşteri hizmetlerine başvurd...

Armut.com’da usta hesabı kullanıyordum ve yaklaşık bir hafta önce hesabım, para yüklememden hemen sonra kapatıldı. Hesabıma 2000 TL yükledim; kısa süre içinde güvenlik sebebiyle hesabımın kapatıldığı söylendi, ancak bununla ilgili net ve anlaşılır bir açıklama yapılmadı. Destek ekibiyle görüştüğümd...

Dolap üzerinden bir satıcıdan 21 Ekim’de 1100 TL civarında bir fiyata satın aldığım hırka 23 Ekim’de elime ulaştı. Hırkanın ipinin kalitesiz olması nedeniyle sürekli yerinden çıkma sorunu yaşadım ve en sonunda ip tamamen düşüp kayboldu. Ürünü alalı çok uzun bir süre olmamasına rağmen hırkanın ipind...

İdefix’te “Happy Cosmetics” isimli satıcı hesabım 02.01.2026 tarihinde kapatıldı ve bu kapatılmanın ardından tarafıma ödenmesi gereken hakedişlerim sistemde tamamen kayboldu. Daha önce panelimde 05.01.2026, 12.01.2026, 19.01.2026, 26.01.2026, 02.02.2026 ve 09.02.2026 tarihlerinde ödenmesi gereken ha...

Adana Seyhan’da ikamet ediyorum ve evime sıfır Baymak Duotec kombi takıldı. İlk çalıştırma için yetkili servis geldi, kombiyi kısaca çalıştırıp detaylı bir kontrol yapmadan ayrıldı. Kombi çalışır çalışmaz normal olmayan, tuhaf sesler çıkarmaya başladı. Durumu hemen servise bildirdiğimizde, bu sesin ...

Dev Casino adlı sitede yaklaşık 10 gündür para çekme talebimi gerçekleştiremiyorum. 70.000 TL tutarındaki para çekme işlemimde sürekli “Bu işleme yetkiniz yoktur” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle kazancımı hesabıma alamıyorum. Bu süreçte hem canlı destekle hem de müşteri temsilcimle defalar...

25 Kasım’da hattımı Turkcell’e taşıdım. Hat taşıma sürecinde TV Plus için indirim kodu verileceği belirtiliyordu. Ancak Turkcell uygulamasında “Hediyelerim” kısmına girdiğimde bu kod görünmüyor ve herhangi bir hak tanımlanmamış durumda. Bugün bu sorun için defalarca işlem yapmayı denedim. Turkcell ...

Sekabet’in canlı destek hattının ilgisizliği ve yaklaşımlarından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaşadığım teknik bir sorun nedeniyle canlı desteğe bağlandım ancak karşıma gerçekten muhatap olabilecek hiçbir temsilci çıkmadı. Sürekli kopyala–yapıştır hazır cevaplar veriliyor, sorunun det...

27 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, 10827096954 numaralı siparişim için ödemeyi yaparak alışverişimi tamamladım. Ancak bugün 3 Ocak 2026 olmasına ve üzerinden 7 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıya iki kez “Siparişim ne zaman kargoya verilir? ” şeklinde mesa...

Maxwoon adlı sitede hesabıma 5 birim yatırdım ve bakiyem 7 birime çıktıktan sonra 02.01.2026 tarihinde saat 04.00 civarında 7.000 TL çekim talebi verdim. Ancak bu çekim talebim sistemde “güncelleme var” denilerek iptal edildi. Yaklaşık 10 saat sonra çekim yapabileceğim söylendi, ardından 15 saat so...

Bix markasına ait bir şarj başlığını 10 Haziran 2025 tarihinde bir mağazadan satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra özellikle son 4 aydır şarj başlığının normalin çok üzerinde ısındığını ve adeta patlayacak derecede tehlikeli bir hale geldiğini fark ettim. Ev ortamında bu kadar ısınan bir c...

Vodafone Evde İnternet abonesiyim ve 02.01.2026 tarihi saat 22.00’den beri internet bağlantımda sürekli kesinti ve bağlantı problemi yaşıyorum. Kocaeli Darıca’daki adresimde hizmet alıyorum ancak bu süre boyunca sağlıklı bir şekilde internete erişemiyorum. Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizme...

Migros Sanal Market Forum Bornova şubesinden verdiğim siparişlerde neredeyse her seferinde eksik ürün teslimatı yaşıyorum. Son olarak 2 Ocak tarihinde verdiğim siparişimde peynirlerim hiç teslim edilmedi ve yaklaşık 1200 TL tutarındaki bu ürünler tarafıma gönderilmedi. Eksik ürünleri fark ettikten ...

Supertoto'ya 500 TL yatırdım. Saat 10'da bu saat oldu. Destek ekibi bir sonuç yok, talep oluşturun dediler. Oluşturduğumda sürekli hatadan atıldım. Sonra 120‑180 dakika aralıklarla bağlan, bilgi al dendi. 5 saat oldu, hâlâ işlemim sonuçlanmadı. Sonuçlanmadı ve hesabıma aktarılmasını istiyorum.

Philips markasına olan güvenim tamamen kırıldı. Yaklaşık 1,5 sene önce aldığım dik süpürge 8000 Aqua serisini toplamda 2 ay bile kullanamadan bozuldu. Üründe temassızlık sorunu var, sürekli döner başlığı duruyor ve çalışmıyor. Süpürgeyi 2024 yılında bir züccaciyeden satın aldım. Arıza nedeniyle ür...

Ziraat Bankası mobil uygulamasına 1 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezini arayın” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Çağrı merkezini arayarak destek almaya çalıştım ancak sorunuml...

Fixbet sitesine oyun amaçlı üye olmuştum, artık bu siteyi kullanmak istemediğim için hiçbir işlemim ve bakiyem kalmadan üyeliğimin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Yaklaşık üç aydır hesabımı kapattırmak için uğraşıyorum ancak sonuç alamıyorum. Üyeliğimin iptali için defalarca e-posta gönderdim...

Bahiscom sitesinde özellikle Pragmatic oyunları başta olmak üzere birçok oyunda yaklaşık 2025 yılı Kasım – Aralık ayından bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Oyunlarda yüksek takla ve kazanç ihtimali varken bir anda yüksek çarpan atıyor, hemen ardından oyun hata verip beni dışarı atıyor. Bu durum yakl...

Turkcell Superbox hattımı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve elektrik kesintilerinden sonra ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Elektrik gidip geldiğinde modem açılıyor ancak internete otomatik olarak bağlanmıyor. Türkiye’nin her yerinde çekim ve kalite vurgusu yapılmasına rağmen, bu kadar basit görü...