destek

TÜRKSAT üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Modemimin ismini ve şifresini değiştirmek istediğimde, mobil... uygulamadaki “Modem Bilgileri Güncelleme” ekranında sürekli “Hata: Bir hata oluştu. Lütfen tekrar deneyin.” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun 2 gündür, 06.08.2026 ...

TurkNet’te kullandığım internet aboneliğimi 06.08.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal öncesindeki tüm borçlarımı ödemiş... olmama rağmen, iptal sonrasında bana 989 TL tutarında, içerik ve açıklaması bulunmayan yüksek bir fatura çıkarıldı. Fatura detaylarında bu tutarın hangi gerekçeyle yansıtıldığına ...

Hesappin üzerinden Mobile Legends: Bang Bang oyunu için 07.08.2026 tarihinde saat 20.02 civarında 980 TL tutarında elmas... satın aldım. İşlem panelde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, oyuna defalarca girip çıkmama rağmen elmaslar hesabıma yüklenmedi. Ödemeye ait dekontum mevcut ve işlem başa...

08.08.2026 tarihinde saat 13:24’te Migros Yemek üzerinden 1233427138 numaralı siparişi verdim. Adres bilgisinin yanlış o...lduğunu fark edince yaklaşık 13:26 civarında canlı destek ile görüşüp doğru adresi açıkça ilettim. Buna rağmen kurye yanlış adrese gitmiş ve siparişim iptal edilmiş. Adres bilgisi...

Getmobil üzerinden 01.08.2026 tarihinde iPhone 15 256 GB mavi telefon siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç gönderim... tarihi olarak 07.08.2026 taahhüt edildi. Ancak bugün itibarıyla bu tarih geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Son gönderim tarihinde firma ile yapay zeka dest...

Uzun süredir Fiberix ev internetimde neredeyse her gün saatler süren kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde... rastgele zamanlarda gidiyor ve bu durum artık katlanılamaz hale geldi. Ödemesini tam olarak yaptığım hizmetten, bu sürekli kesintiler nedeniyle olması gerektiği gibi faydalanamıyo...

TurkNet ile sözleşme imzalamadan önce özellikle yeni yapılan ve altyapı/kabin çalışmaları henüz tamamlanmamış binalarda ...yaşayanların dikkatli olmasını istiyorum. 5342682 numaralı aboneliğim ve 104608473 numaralı destek kaydım kapsamında günlerdir gigafiber internet hizmeti alamıyorum. Pazarlama ekib...

Extranet ADSL internet aboneliğim için yaklaşık 1 haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemin ve internet ışıkl...arının yanıyor olmasına rağmen bağlantı kurulamıyor ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süre içinde Extranet müşteri hizmetlerini ve teknik desteği defalarca aramama rağm...

08 Ağustos saat 14.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Sütlaç’cım isimli restorandan sipariş verdim. 400 TL üzeri 200 TL ...indirim sağlayan bir kupon kullanmak istiyordum, bu yüzden sepet tutarını limiti geçsin diye ekstra ürün ekledim. Tam kuponu uygulayıp öyle sipariş verecekken sistem kendiliğinden ...

Passolig uygulamasındaki hesabıma iki gündür erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Hesabınız kilitlendi, açılma...sı için destek ekibine başvurun” ve “Hesap hareketlerinizden ötürü erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde uyarılar alıyorum. Uzun zamandır bilet almıyordum, kartımın süresi de bitmişt...

Hepsiburada uygulamasının içindeki Hepsipay bölümüne yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Giriş yaparken telefonuma onay ...SMS’i gelmesi gerekirken hiçbir şekilde doğrulama kodu gönderilmiyor, bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm...

Türk Telekom faturalı hattımı uzun süredir neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Geposb’da ofisimizin ...bulunduğu bölgede gün boyu telefon bağlantım kopuk, hattım sürekli çekmiyor. Lüleburgaz’daki ailemin evinde ise sadece bir odanın bir köşesinde çekim alabiliyorum. Yaklaşık iki ay ...

02.08.2026 tarihinde LCW üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden bir hafta geçmiş... olmasına rağmen teslimat hâlâ tamamlanmadı. Kargo sürecinin bu kadar yavaş ilerlemesi ve özellikle mağazadan teslim seçeneğinin bu kadar uzun sürmesi benim için ciddi mağduriyet o...

Grundig markasının 6430 Delisia model kahve makinesini 13.04.2026 tarihinde Teknosa’nın internet sitesi üzerinden, Tekno...sa satıcısından satın aldım. Ürün elime ulaştıktan ertesi gün şehir dışına çıkmam gerektiği için sadece bir kez kahve yapıp bıraktım, detaylı olarak test etme imkanım olmadı. Yakla...

Tod TV üzerinden 08.08.2026 tarihinde yeni satın aldığım Süper Dolu Sezonluk paketimi, engelli raporumu işleterek resmi ...Digiturk Sosyal Destek Kampanyasına geçirmek amacıyla iptal etmek istedim. Canlı destek tarafıma olumsuz yanıt vermiştir. Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca mesafeli söz...

GetirYemek üzerinden 08.08.2026 tarihinde saat 13.40 civarında Domino’s Pizza’dan yaklaşık 490 TL tutarında sipariş verd...im. Siparişi verir vermez yanlış ürün seçtiğimi fark ederek anlık olarak canlı desteğe bağlanmaya çalıştım ve müşteri temsilcisine ulaşmak için yaklaşık 5–6 dakika bekledim. Görüş...

08.08.2026 tarihli, saat 07.30’da gerçekleşecek uçuşum için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden check-in yapmay...a çalıştığımda “online check-in’e uygun koltuk yok” şeklinde hata alıyorum ve check-in işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorunu 7 Ağustos akşam saat 19.00 itibarıyla yaşamaya başladım....

Teknosa firmasından satın aldığımız Thomson GO Plus ayaklı televizyon, şarj yüzdesi yüzde 40–50 bandının altına düştüğün...de ekranda dalgalanma yapıyor ve her dalgada bir uyarı sesi çıkarıyor. Bu durum hem görüntüyü hem sesi bozduğu için izlediğimiz içeriği takip edemiyoruz ve cihazı sağlıklı şekilde ...

Obilet üzerinden Nirvana Apartments adlı otele 8–11 Ağustos tarihleri için rezervasyon yaptım. Çocuğumun acil sağlık sor...unu ve ameliyat süreci nedeniyle bu rezervasyonun tarihini değiştirmem gerekti ve Obilet ile iletişime geçtiğimde benden gerekli sağlık evraklarını mail ile göndermem istendi. Tale...

Gardrops üzerinden bir satıcıdan mikro kaynak saç satın aldım. Ürünüm dün kargoyla teslim edildi; paketi açtığım anda sa...çta ciddi sorunlar olduğunu gördüm. Bana ilanda “mikro kaynak, uçları keratinli, temiz ve bakımlı, belirtilen sayıda” olarak pazarlanan ürün yerine, uçları keçeleşmiş, yapılı olmay...

Trendyol üzerinden Roborock q Revo l ürünü sipariş ettim, ürün kusurlu şekilde, çatlak olarak teslim edildi. Ürünü cumar...tesi günü iade ettim ve normal süreçte çarşamba gününe kadar iademin sonuçlanmasını beklerken, Trendyol tarafından “ürününüzü analize aldık” bilgisi verildi. Ürün ilk açıldığında g...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES hesabımda kayıtlı telefon numarama artık erişimim olmadığı için uzun süredir hesa...bımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Giriş şifresi ve doğrulama kodları yeni numarama gelmiyor, sistem hâlâ eski numarama SMS gönderiyor, bu nedenle hesabımı göremiyor ve hiçbir i...

Dolap üzerinden sp08119924288 sipariş numaralı bir pantolon satın aldım. İlanda ve kategori kısmında ürünün 4XL (büyük b...eden) olarak belirtilmesi üzerine siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün Abdullah Kiğılı marka, etiketinde “Abdullah Kiğılı Exclusive Cut” yazan ve model kodu kgp14005 olan 48.6 ...