Foxngame’de Çift Ödeme Ve Hesap Teslimatı Gecikmesi İade Talebi

11 Kasım 2026 Çarşamba günü saat 12:21 civarında Foxngame üzerinden 1383458 numaralı sipariş ile “Bodycam PC Steam Account” adlı ürünü satın aldım. Sipariş tutarı 607,66 TL idi ve ödeme açıklamamla birlikte banka havale/EFT yöntemiyle ödememi gerçekleştirdim. İlk havale/EFT işlemini aynı gün saat 09:32’de başlattım, ardından ödemeyi ikinci kez yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve oyun/hesap bilgileri tarafıma hiç teslim edilmedi.

Ödemeyi yanlışlıkla iki kez yaptım. İlk yaptığım ödemenin daha sonra hesabıma geri döndüğüne dair bildirim aldım, bu tutarın Foxngame tarafından tekrar çekilmesini istemiyorum ve fazladan çekilen ödemenin iadesini talep ediyorum. Hem siparişimin bir an önce tamamlanarak satın aldığım Bodycam PC Steam hesabının tarafıma teslim edilmesini, hem de fazla alınan ödemenin hesabıma iade edilmesini istiyorum.

Foxngame destek birimine ulaşmaya çalışmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş detaylarım ve ödeme bilgilerim açık olmasına rağmen ne ürün teslim edildi ne de fazla ödeme ile ilgili bir işlem yapıldı. Mağduriyetimin giderilmesi için hem ürünün teslim edilmesini hem de fazla ödemenin iade sürecinin başlatılmasını rica ediyorum.