to read complaints and reviews, or file yours. 
23/08/2025 tarihinde Konya Kulesite DeFacto mağazasından Totem Kart ile 4.499,88 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasiyer, kargo ile gönderim yapılırsa ...
"İlginiz için teşekkürler"
Bugün saat 21.45 civarında İstanbul Levent Özdilek DeFacto mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Alışveriş sırasında...
"Uygulama güncellenip düzeldi. Sorun giderildi. Müşteri hizmetlerinden H** hanım çok yardımcı oldu sağ olsun. Onun sayesinde günlerdir aradığım ürünü bulmakla kalmadım müşteri memnuniyeti indirimi bile aldım.🌷Teşekkürler DeFacto"
"Teşekkür ederim"
Elazığ Elysium AVM’deki DeFacto mağazasından aldığım gömleği, bol geldiği için aynı gün iade ettim. İade işlemi sırasında fişimi mağazaya teslim ettim...
"Teşekkür ederiz"
13/09/2025 tarihinde DeFacto tarafından tarafıma, hiçbir alışveriş yapmamama rağmen bir fatura düzenlendiğine dair bir mesaj gönderildi. Mesajda herha...
"İlginiz için teşekkür ederiz."
Axsis DeFacto mağazasına eşim tarafından iade edilen çocuk montu için karta iade yapılması gerekirken, iade fişi düzenlenmiş. Ancak şu anda iade fişin...
"Teşekkürler"
11/09/2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Axis AVM’deki DeFacto mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Deneme kabininde hem kadın hem de erkek personel bulunuyordu. Kabinde sadece kadın personelin kalmasını rica ettiğimde, erkek personel bana “Bayan personel çıkamaz, ...
"Çok hızlı ve ilgililer. Sorun çok çabuk çözüldü, teşekkürler"
DeFacto Gift Club doğum günü kampanyasından yararlanmak için 03.09.2025 tarihinde 41 Burda AVM mağazasından 4204,94 TL tutarında ilk alışverişimi gerç...
"İşlem sonuçlanana kadar ilgi devam etti ve çözümlendi teşekkür ediyorum"
12.08.2025 tarihinde DeFacto'nun online mağazasından sipariş no: 49066165 ile bir erkek pijama takımı aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yıkadım ve as...
10.09.2025 tarihinde DeFacto uygulamasından bir grup ürün beğendim Vadi İstanbul mağazasına giyim alışverişi yapmak için girdim kasaya geldiğimde uygulamadaki fiyatlar mağaza fiyatları daha uygun gözüküyor. Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde, bana “Online mağaza fiyatları farklı olabilir” şeklinde s...
Geçtiğimiz hafta Ordu Ünye’deki DeFacto mağazasından yaklaşık bin lira ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü etiketteki talimatlara ve yıkama koşul...
DeFacto mağazada stok olmadığı için siparişimi evime kargo yöntemiyle teslim aldım. Ancak gelen pantolonun bedeni yanlış gönderilmiş. En büyük bedeni ...
"Teşekkür ederim DeFacto ya ve çalışanlarına"
DeFacto’dan internet sitesi üzerinden satın aldığım ürün ilk yıkamada sarardı. Bu sorunla ilgili olarak 3 gündür uğraşıyorum. Müşteri hizmetleriyle gö...
"İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim ilğlenip sorunu çözdüler"
"Her gün arayıp çözüm ile ilgili bilgilendirdiler, çok memnun kaldım ilgili yetkiliye teşekkürler"
7 Eylül Pazar günü Özal DeFacto’da, yeni açılan alışveriş merkezinde mağazada çalışanlar sivil olduğu için kime ne soracağımı şaşırdım. Uzun siyah örg...
"Sorunumu çözen şikayet var DeFacto dan arayan Hatice hanıma nazikliğinden ve profesyonel yaklaşımından dolayı çok teşekkür ederim."
07/09/2025 tarihinde saat 18:00-18:30 civarında Yozgat Novada DeFacto mağazasında kadın personel S****** isimli çalışan ile olumsuz bir deneyim yaşadı...
"Teşekkürler"
"Benimle ilgilenen ve takibini devam ettiren Hatice hanıma sonsuz teşekkürler sunuyorum. Bu markayı yeniden kullanmamda ki tek sebep olacak. Gerçekten çok naif ve kibar yaklaşımı için çok teşekkür ederim"
Ayakkabı 64 
Bikini 18 
Bot 28 
Boxer 29 
Ceket 208 
Çanta 55 
Çorap 107 
Elbise 173 
Eşofman Takımı 212 
Etek 59 Gift 303 
Gömlek 220 
Haşema 5 Hırka 57 
Kaban 230 
Kazak 183 
Mağaza 617 
Mayo 15 
Mont 539 
Online Alışveriş 1.836 
Pantolon 951 
Pareo 1 
Parfüm 74 
Sütyen 14 
Sweatshirt 109 
Şort 81 
Tayt 20 
Tişört 243 
Valiz 5 
Yağmurluk 39 
Yelek 27 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
