to read complaints and reviews, or file yours. 
"Şikayetimin yayınlanmasının ardından ivedilikle sorunun çözümü ve mağduriyetimizin giderilmesi için her adımda yardımcı olan Fatma Hanim'a, Tempoint DeFacto mağazası yöneticilerine ve ürünlerinin arkasında duran DeFacto'ya teşekkür ederim."
03.06.2025 tarihinde Van Cumhuriyet Caddesi DeFacto mağazasından yaklaşık 500 TL’ye aldığım beyaz kadın gömleği, elde ve özenli şekilde yıkamama rağme...
Aralık ayından önce Erzurum MNG AVM DeFacto mağazasından bir mont satın aldım. Montu yaklaşık bir ay kullandım ve herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak montu dolabıma kaldırıp bir süre sakladıktan sonra, tekrar kullanmak için çıkardığımda üzerinde sebebini bilmediğim lekeler oluştuğunu fark ettim. Kur...
"Müşteri memnuniyeti için göstermiş olduğunuz ilgi alaka ve duruşunuz için teşekkür ederim. Sorunumuza hızlı bir şekilde çözüm sağladınız. İlginiz için teşekkür ederim."
"Teşekkür"
DeFacto Adıyaman Park AVM mağazasında, 2 gündür yeni yüklenen 8.600 TL tutarındaki hediye çekimi kullanamıyorum. Kasada sistemsel bir sorun olduğu söy...
"İlgi ve alakaları için teşekkür ederim"
09.09 tarihinde Maltepe Park DeFacto mağazasından kredi kartı ile bir t-shirt satın aldım. Ürünü yıkadıktan sonra kırışıklığını gidermek için ütüyle d...
"Süreç boyunca destek olan ekip çalışanları ve mağduriyetin giderilmesi için süreci hızlandıran temsilciler için teşekkürler."
İstanbul 58 Bulvar Caddesi Zeytinburnu DeFacto mağazasından 2 adet erkek boxer bedenim "l" diğerini aynı reyondan aldığım için "l" sandım ve bedenine ...
"Müşteri hizmetlerindeki F** Hanım a yardım ve destekleri için çok teşekkür ederim ürününün arkasında çok güzel duran bir firma 🥰"
DeFacto H**** İ**** Caddesi mağazasından Kurban Bayramı döneminde yaklaşık 700 TL ödeyerek aldığım keten erkek şortu, yalnızca iki kez giydikten sonra...
17.09.2025 tarihinde Adana M1 AVM DeFacto mağazasında kasada yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Satın aldığım ürünün fiyatı 499,99 TL idi, kas...
"Teşekkürler"
Çantayı 16 Mayıs'ta aldım, doğru düzgün kullanmadım ama askısı yerinden paramparça oldu. Mağazaya gittim, 3 ay süresi geçtiği için işlem yapamayacakla...
23/08/2025 tarihinde Konya Kulesite DeFacto mağazasından Totem Kart ile 4.499,88 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasiyer, kargo ile gönderim yapılırsa ...
"İlginiz için teşekkürler"
Bugün saat 21.45 civarında İstanbul Levent Özdilek DeFacto mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Alışveriş sırasında...
"Uygulama güncellenip düzeldi. Sorun giderildi. Müşteri hizmetlerinden H** hanım çok yardımcı oldu sağ olsun. Onun sayesinde günlerdir aradığım ürünü bulmakla kalmadım müşteri memnuniyeti indirimi bile aldım.🌷Teşekkürler DeFacto"
"Teşekkür ederim"
Elazığ Elysium AVM’deki DeFacto mağazasından aldığım gömleği, bol geldiği için aynı gün iade ettim. İade işlemi sırasında fişimi mağazaya teslim ettim...
"Teşekkür ederiz"
13/09/2025 tarihinde DeFacto tarafından tarafıma, hiçbir alışveriş yapmamama rağmen bir fatura düzenlendiğine dair bir mesaj gönderildi. Mesajda herha...
"İlginiz için teşekkür ederiz."
Axsis DeFacto mağazasına eşim tarafından iade edilen çocuk montu için karta iade yapılması gerekirken, iade fişi düzenlenmiş. Ancak şu anda iade fişin...
"Teşekkürler"
11/09/2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Axis AVM’deki DeFacto mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Deneme kabininde hem kadın hem de erkek personel bulunuyordu. Kabinde sadece kadın personelin kalmasını rica ettiğimde, erkek personel bana “Bayan personel çıkamaz, ...
"Çok hızlı ve ilgililer. Sorun çok çabuk çözüldü, teşekkürler"
DeFacto Gift Club doğum günü kampanyasından yararlanmak için 03.09.2025 tarihinde 41 Burda AVM mağazasından 4204,94 TL tutarında ilk alışverişimi gerç...
Ayakkabı 64 
Bikini 18 
Bot 28 
Boxer 29 
Ceket 208 
Çanta 54 
Çorap 108 
Elbise 173 
Eşofman Takımı 212 
Etek 60 Gift 310 
Gömlek 220 
Haşema 5 Hırka 57 
Kaban 229 
Kazak 183 
Mağaza 619 
Mayo 15 
Mont 536 
Online Alışveriş 1.845 
Pantolon 949 
Pareo 1 
Parfüm 74 
Sütyen 14 
Sweatshirt 110 
Şort 81 
Tayt 20 
Tişört 243 
Valiz 5 
Yağmurluk 39 
Yelek 27 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
