DeFacto'dan Alınan Pantolon Kısa Sürede Deforme Oldu, Değişim Talebim Reddedildi

Adana M1 DeFacto mağazasından bayramda aldığım kot pantolon, yalnızca iki-üç kez giyilmesine rağmen arka cep yanından açıldı. Pantolonu bayramda ve bir kez de kızım arkadaşlarıyla dışarı çıktığında giydi, bugün askıdan alıp tekrar giymek isterken açılmayı fark ettik ve çok şaşırdık. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması, üstelik DeFacto gibi bir markadan beklemediğimiz bir durum.

Kızım mağazayı aradığında değişim süresinin geçtiği söylenmiş. Fiş ya da faturamız yok, ancak alışveriş sırasında telefon numaramızdan fatura çıkıyor. Mahalledeki küçük mağazalarda bile böyle bir sorun yaşandığında iade ya da değişim yapılırken, DeFacto’dan da en azından değişim talep ediyorum. Ürünü yaklaşık 1000 TL’ye aldık ve bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi kabul edilemez.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, pantolonun değiştirilmesini istiyorum.