to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
26 Ekim 2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM DeFacto mağazasından biri tüylü kürklü ceket, diğeri kahverengi mont olmak üzere iki ürün satın aldım ve ma...
"Müşteri hizmetlerinden M*** Hanım a 1 haftadır çözülemeyen sorunu çözdüğü için teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim"
13 Ekim'de DeFacto'nun online mağazasından aldığım "Cool Straight Fit Gabardin Pantolon Kargo Cepli" ürününün büyük beden gelmesi nedeniyle iade taleb...
12.10.2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından toplam 4.661 TL tutarında alışveriş yaptım ve özel kupon indirimi kullandım. 21.10.2025’te sipari...
"Teşekkürler"
"Çok iyi ilgilendiler sağ olsunlar. Teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."
457 160 395 6 sipariş numaralı ürünlerimi, hiçbir şekilde zarar vermeden ve etiketlerini koparmadan iade ettim. Ürünlerden iki bralet bana gelirken bi...
03.10.2025'de DeFacto’nun kendi internet sitesi üzerinden üye olmadan sipariş verdiğim lacivert 4’lü haşema takımını bugün teslim aldım. Sipariş numaram 49291001-88076645. Ancak üst parça XXL, alt parça ise s beden olarak gönderilmiş. Ürün Gaziantep adresime teslim edildi. Siparişi üye olmadan verd...
13 Eylül Cumartesi günü Malatya Park AVM DeFacto mağazasından alışveriş yaptık. Mağaza çalışanları, aldığımız ürünleri internet sitesi üzerinden sipariş oluşturmamız konusunda ısrarcı davrandılar. Kendi isteğimiz dışında, indirim olacağı söylenerek online sipariş oluşturmaya yönlendirildik ve sipari...
23/08/2025 tarihinde Konya Kulesite DeFacto mağazasından Totem Kart ile 4.499,88 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasiyer, kargo ile gönderim yapılırsa ...
"İşlem sonuçlanana kadar ilgi devam etti ve çözümlendi teşekkür ediyorum"
12.08.2025 tarihinde DeFacto'nun online mağazasından sipariş no: 49066165 ile bir erkek pijama takımı aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yıkadım ve as...
DeFacto mağazada stok olmadığı için siparişimi evime kargo yöntemiyle teslim aldım. Ancak gelen pantolonun bedeni yanlış gönderilmiş. En büyük bedeni ...
"Hediye için Teşekkürler"
19 Ağustos 2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından 49111541 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Yıldırım Mah. A**** T**** Cad...
22 Ağustos 2025 tarihinde Bodrum Midtown AVM'den DeFacto'nun eve teslimat seçeneğiyle kadın bluz siparişi verdim. Siparişim (DFPTR1671923) tarafıma ulaşmadı. Adres bilgisi DeFacto tarafından yanlış girilmiş ve kargom SuperStep mağazasına teslim edilmiş. Şu anda kargom ortada yok, DeFacto ise sorumlu...
DeFacto’nun resmi web sitesinden 10 gün önce 49051206 numaralı siparişimle bir ürün aldım. Ürün Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi ancak kargoda kayboldu. Kargo firması, ürün bedelini DeFacto’ya ödemiş olmasına rağmen, DeFacto tarafından tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte ...
"İlgilenen herkese teşekkür ederim"
Yaklaşık 2 ay önce Balıkesir Merkez DeFacto mağazasından 700 TL’ye erkek kargo cepli baggy pantolon satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri s...
"Teşekkürler"
21.07.2025 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden 48937082 numaralı siparişim ile toplam 7819,29 TL tutarında alışveriş yaptım. Bugün 18. Gün olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Siparişimin durumunu uygulamadan kontrol ettiğimde “Gönderiniz müşteriden alındı” ifadesiyle karşılaşıyor...
2 Ağustos’ta DeFacto’nun online mağazasından 48998812 numaralı siparişimle iki ürün aldım ve ürünler Adana’daki adresime teslim edildi. Ürünleri iade ...
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Totem Kart ile DFPTR1634255 numaralı siparişimi 20/07/2025 tarihinde mağazadan verdim. Ürünler kargo ile adresime gelecekti; ancak ürünler kargo sıras...
"Marka ilgiliydi ama anlaşmalı oldukları kargo firmasıyla olan ilişkilerini daha iyi denetlemeleri gerekiyor. Teşekkürler..."
18 gündür beklediğim siparişimi adreste olduğumu teyit etmeme rağmen kargo şirketi tarafıma iletmedi. Kendilerine müşteri hizmetlerinden ulaşamadım. D...
48740232 sipariş numaralı DeFacto ürünüm etiketi daha üzerinde giymek için dolaptan aldığımda üzerinde boya lekesi ve bel kısmında dikiş hataları fark...
Ayakkabı 72 
Bikini 17 
Bot 35 
Boxer 29 
Ceket 202 
Çanta 56 
Çorap 109 
Elbise 173 
Eşofman Takımı 209 
Etek 58 Gift 319 
Gömlek 230 
Haşema 5 Hırka 59 
Kaban 220 
Kazak 187 
Mağaza 615 
Mayo 15 
Mont 539 
Online Alışveriş 1.920 
Pantolon 954 
Pareo 1 
Parfüm 78 
Sütyen 14 
Sweatshirt 114 
Şort 80 
Tayt 20 
Tişört 244 
Valiz 5 
Yağmurluk 37 
Yelek 26 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
