Taahhütlü 100 Mbps İnternet Hızım Sürekli Düşük Ve Sorunlarım Çözümsüz Kalıyor

Türk Telekom ev internet aboneliğimizde taahhüdümüzü yenilemiş olmamıza rağmen uzun süredir ciddi hız ve çekim sorunu yaşıyoruz. 100 Mbps paket kullanıyoruz ancak kablo ile bağlantı olmasına rağmen internet hızımız çoğu zaman 35 Mbps civarında kalıyor, akşam saatlerinde, ikindi vakitlerinde ve günün farklı zamanlarında da bağlantıdan verim alamıyoruz.

Yaklaşık 1 aydır devam eden bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda ise net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Tarafıma yardımcı olunmadığı için problem aynen devam ediyor.

Türk Telekom’dan, aboneliğime ait 1864099054 numaralı ev internet hattımın bulunduğu adreste altyapının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve taahhüt ettiğim 100 Mbps hızın gerçekten sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli teknik incelemenin yapılarak bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.