DeFacto'dan Alınan Pantolonun Kalitesiz Dikişi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti


Yaklaşık 2 ay önce Balıkesir Merkez DeFacto mağazasından 700 TL’ye erkek kargo cepli baggy pantolon satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri sürekli kalite sorunları yaşadım. Pantolonu belimden çektiğimde kumaşı yırtıldı ve diktirmek zorunda kaldım. Ardından motorla gezerken kargo ceplerinin dikiş kısmı açılıp yırtıldı. Son olarak, pantolonu makinede yıkadığımda arka cep bölümünün üstünden ve cep kısmından tekrar yırtıldı.
Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle üründen hiç memnun kalmadım. Fişimi kaybettiğim için iade veya değişim talebinde de bulunamadım. DeFacto’dan, mağduriyetimin giderilmesi için ürünün iadesini veya aynı ürünle değişimini talep ediyorum.



2023 ve 2025 yıllarında DeFacto’nun internet sitesinden aldığım iki farklı standart model pantolonda, her iki ürünü de ikinci kez giydiğimde cep dibi ve arka kısmında yırtılmalar meydana geldi. Ürünlerin ilk kullanımda bu şekilde yırtılması, kalite açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. İlk p...

Yorumlar