Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ferhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto'dan Alınan Pantolonda Sürekli Kalite Sorunları Ve Mağduriyet

profile
Ferhat
09 Ağustos 2025 15:57
615
Ferhat'ın Teşekkür Mesajı
“İlgilenen herkese teşekkür ederim”

Yaklaşık 2 ay önce Balıkesir Merkez DeFacto mağazasından 700 TL’ye erkek kargo cepli baggy pantolon satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri sürekli kalite sorunları yaşadım. Pantolonu belimden çektiğimde kumaşı yırtıldı ve diktirmek zorunda kaldım. Ardından motorla gezerken kargo ceplerinin dikiş kısmı açılıp yırtıldı. Son olarak, pantolonu makinede yıkadığımda arka cep bölümünün üstünden ve cep kısmından tekrar yırtıldı.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle üründen hiç memnun kalmadım. Fişimi kaybettiğim için iade veya değişim talebinde de bulunamadım. DeFacto’dan, mağduriyetimin giderilmesi için ürünün iadesini veya aynı ürünle değişimini talep ediyorum.

profile
1 Destek
09 Ağustos 2025 16:12 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Ferhat B., 33315921 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Ferhat
Ferhat
24 Ağustos 2025 12:02

İlgilenen herkese teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Özge
22 Mart 2025 18:27
327
"Hızlı çözüm ve ilginiz için teşekkürler"
DeFacto'dan Alınan Pantolonun Kalitesiz Dikişi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
DeFacto'dan Alınan Pantolonun Kalitesiz Dikişi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
DeFacto'dan Alınan Pantolonun Kalitesiz Dikişi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
DeFacto'dan Alınan Pantolonun Kalitesiz Dikişi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
5
Gül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Temmuz 2025 13:52
293
"Müşteri temsilcisi Melisa Hanım'a özellikle teşekkür ediyorum ayrıca DeFacto'yu bundan sonra daha çok tercih edeceğim ürününün arkasında durduğu için"
Kısa Sürede Yırtılan Pantolon İçin Değişim Talebim Var
5
Bilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Bilal
20 Ağustos 2025 12:19
1.453
"İlginiz için teşekkürler"
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

DeFacto Pantolonlarda Hızlı Yırtılma Ve İade Sorunu

profile
Yusuf
04 Ekim 2025 15:33
977
5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Osman
19 Şubat 2024 12:16
386
"Şikayetvar departmanından sorumlu müşteri temsilcisi Fatma hanım ve Denizli Cadde mağazası Alan Müdürüne teşekkürlerimi iletiyorum. Para çeki ile sorunum çözülmüştür."
DeFacto Denizli Cadde Mağazasından Alınan Pantolonun Yırtılması
Benzer Şikayet Yaz

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru