to read complaints and reviews, or file yours. 
26.07.2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından kadın ayakkabı ve çanta siparişi verdim (Sipariş No: 48964602). Ürünlerim Kolay Gelsin kargo şirketiyle gönderildi; ancak kargo şirketi ürünlerimi kaybetti. Bu durumla ilgili olarak DeFacto müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Sipariş tutarı 849,97 TL olup, ürünler garanti kapsamındaydı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu süreçte hiçbir şekilde sonuç alamadım. Ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
21.07.2025 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden 48937082 numaralı siparişim ile toplam 7819,29 TL tutarında alışveriş yaptım. Bugün 18. Gün olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Siparişimin durumunu uygulamadan kontrol ettiğimde “Gönderiniz müşteriden alındı” ifadesiyle karşılaşıyor...
12.10.2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından toplam 4.661 TL tutarında alışveriş yaptım ve özel kupon indirimi kullandım. 21.10.2025’te sipari...
26.12.2023 tarihinde DeFacto mağazasından alışveriş yaparak kargonun gönderilmesi gerektiği belirtildiği için alışverişimi yaptım. Ancak kargo firması tarafından hiçbir ürün getirilmedi ve tarafımdan teslim alınmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve ürünler elime ulaşt...
Ayakkabı 59 
Bikini 18 
Bot 25 
Boxer 28 
Ceket 216 
Çanta 57 
Çorap 104 
Elbise 176 
Eşofman Takımı 213 
Etek 57 Gift 302 
Gömlek 220 
Haşema 5 Hırka 57 
Kaban 233 
Kazak 181 
Mağaza 601 
Mayo 15 
Mont 546 
Online Alışveriş 1.831 
Pantolon 971 
Pareo 1 
Parfüm 73 
Sütyen 14 
Sweatshirt 108 
Şort 80 
Tayt 21 
Tişört 246 
Valiz 4 
Yağmurluk 42 
Yelek 28 
Yorumlar