to read complaints and reviews, or file yours.Çocuğuma Küflü Ekmek Satıldı: Şok Market’te Güven Sarsıldı
19.12.2025 tarihinde Şok market ’ten kızıma yemek için sandviç ekmeği satın aldım. Eve geldiğimde paketi açınca ekmeklerin yeşerdiğini, küflendiğini gördüm. Son tüketim tarihi henüz geçmemiş, birkaç gün daha vardı ancak buna rağmen ürünün bu halde olması kabul edilemez. En üzücüsü de, ben fark etmeden kızımın bu ekmeklerden bir tanesini yemiş olması oldu. Çocukların yediği bir üründe bu kadar dikkatsizlik gerçekten endişe verici.
Satın alma fişim ve üzerindeki tarih-saat bilgisi hâlâ elimde duruyor. Mağaza ya da müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım çünkü durumu yeni fark ettim ve kızımın sağlığı söz konusu olduğu için çok sinirlendim ve tedirgin oldum.
Şok market ’in bu olayla ilgili olarak öncelikle tarafıma açık bir şekilde özür dilemesini, bu bozuk ürünün ücretinin iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için şubedeki ürün kontrollerinin sıkılaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığımız olumsuz deneyimi kızım açısından biraz olsun telafi edebilmek adına, kızım için küçük de olsa bir hediye paketi gönderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Bir an önce çözüme ulaşırsa çok sevinirim lütfen ekmgı kızıma yedirmiş olmanın üzüntüsünü halhala atlatamadım
Bugün şok müşteri hizmetleri beni arayıp mağaza müdürü markete davet ediyor dediler gittim ve ortada müdür falan yoktu ve orada çalışan bayan bizim öyle bir şeyden haberimiz yok dedi müdürü aradığında oda ben öyle bir şey demedim demiş ben resmen yalancı durumuna düştüm şokta çalışan bayanın tavrı çok kötüydü kasada çalışana iadesini l al parasını ver dedi hem suçlu hem güçlüler bir de alt tarafı bir ekmek ne gerek var aramalarına falan diye tavırlandı ne bekliyordu acaba daha büyük bir şey alıp zehirlenmemizimi
