to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Haziran 2025 tarihinde DeFacto'nun online mağazasından 749,25 TL ödeyerek bir eşofman altı siparişi verdim. Kayseri'de kargo ile teslim aldım. Satın aldığım ürünü indirim kapsamında olduğu için iç ve dış etiketi olmadan teslim aldım, o an için sorun etmedim.
Ürünü yalnızca bir kez, 30 derecede 15 dakikalık kısa programda yıkadıktan ve giydikten sonra ciddi bir deformasyon oluştu. Eşofman altı aşırı tüylenme yaptı, renginde gözle görülür bir solma meydana geldi ve ayrıca genişleme oluştu. Üründe beklenmedik şekilde kalite problemi yaşadım.
Bu nedenle ürünü iade etmek istedim ve 21 Temmuz 2025 tarihinde iade kodu oluşturdum ancak sistemde yaşadığım teknik sıkıntıdan ötürü iadem gerçekleşmedi. Daha sonra tekrar iade kodu alamadığım için sürem doldu. Eşofman altının fiyatı 310,79 TL olmasına rağmen toplam sipariş tutarı 749,25 TL idi.
DeFacto müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece değişim yapılabileceği belirtildi fakat şu anda Kayseri dışında olduğum için mağaza değişiminden faydalanamıyorum. Sorunumun kaynağı benden değil, iade sistemindeki teknik aksaklıktır. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün ücret iadesinin yapılmasını bekliyorum.
2025 Ağustos ayı sonunda Nevşehir’deki bir AVM’de bulunan DeFacto mağazasından tanesine 900 TL vererek iki adet erkek eşofman satın aldım. 23 Eylül tarihinde ilk kez giydim ve hemen sonrasında eşofmanların her yerinden nokta nokta tüy dökülmeye başladığını fark ettim. Bu tüyler ayakkabımdan iç çamaş...
Ayakkabı 73 
Bikini 17 
Bot 38 
Boxer 29 
Ceket 200 
Çanta 58 
Çorap 112 
Elbise 175 
Eşofman Takımı 206 
Etek 58 Gift 323 
Gömlek 229 
Haşema 5 Hırka 60 
Kaban 219 
Kazak 190 
Mağaza 622 
Mayo 15 
Mont 545 
Online Alışveriş 1.946 
Pantolon 954 
Pareo 1 
Parfüm 82 
Sütyen 14 
Sweatshirt 117 
Şort 81 
Tayt 23 
Tişört 244 
Valiz 5 
Yağmurluk 39 
Yelek 27 
Yorumlar