to read complaints and reviews, or file yours. 
48740232 sipariş numaralı DeFacto ürünüm etiketi daha üzerinde giymek için dolaptan aldığımda üzerinde boya lekesi ve bel kısmında dikiş hataları fark...
30.06.2025'te mağazadan aldığım ürünlerle ilgili ödeme/kasa noktasında, 'Eve gönderebiliriz, daha avantajlı olabilirsiniz.' dediler. Denemek istedim ve gerçekten bir indirim hakkı kazandım. 2-3 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak kargo 10 gün oldu, hâlâ ne kargo firmasından ne de satıcı ...
"Talebim sonrası hızlı bir şekilde çözüm sunuldu. Ürünün iadesini değil gönderilmesini talep ettim ve farklı bir kargo firması ile gönderdiler. Süreç uzamış olsa da istediğim gibi sonuçlandı. Marka tarafından bana ulaşan ve süreci takip eden F**** hanıma teşekkür ederiiim:)"
05.07.2025 tarihinde 48820533 no ile sipariş oluşturdum. Siparişimi 08.07.2025 tarihinde izt Darıca cadde mağazasından teslim aldım. Eve gidip ürünü detaylı incelediğimde ürünün ön tarafında olması gereken 1 adet fermuarın olmadığını gördüm. İzt Darıca cadde mağazasına gidip değişim talep ettiğimde ...
"Çok ilgililer ve durumu düzelttiler çok memnun kaldım. Teşekkürler."
DeFacto online’dan birkaç parça sipariş verdim. Daha önce de defalarca sipariş vermiştim fakat içlerinden birine, üstelik oğluma denerken, bunu fark e...
DeFacto'dan almış olduğum elbisenin bir kolu dar, bir kolu ise genişti. Ölçtüm ve kolların eşit olmadığını gördüm. Şikayet oluşturdum, aradılar ve iki...
"Teşekkürler"
26/05/2025 tarihinde DeFacto internet mağazasından bir ürün satın aldım. Almış olduğum ürünün sipariş numarası 48464583'tür. Ürün, DeFacto tarafından ...
"Şikayetimi yazdığım andan itibaren bire bir ilgilenen müşteri temsilcilerine, hafta sonu olduğu halde beni bilgilendiren F**** hanıma çok teşekkür ederim sorunum çözüldü DeFacto ile alışverişe devam..."
DeFacto mağazasından almış 2 li takım ürün tek parça olarak eksik gönderilmiştir. Sonrasında müşteri temsilcisi ile görüştüğümde tekrar kargo ile ürün...
DeFacto online dan aldığım gömlekte dikiş hataları bulunuyor. Online aldığımız için defolu ürünleri mi almak zorundayız? Sizin yolladığınız defolu ürü...
"Duyarlı ilgili davrandığınız için teşekkür ederim"
DeFacto'dan 07.04.2025 tarihinde 48089696 sipariş numaralı kargomda 6 ürün sipariş verdim. Ürünlerin bedeni olmadığı için 14.04.2025'te iade ettim ama...
DeFacto mobil üzerinden yaptığım alışverişin dağıtıcı şubeye ulaşıp tekrar DeFacto'ya geri iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Bu siparişlerin ücretini ...
Online bir ürün aldım. Sipariş verdiğim ürün bana gelen ürünle alakası yok. Ayrıca yanlış gelen üründe bile hatalar çok. Ürün 34 beden ama kargo poşet...
"Konu ile ilgilenen müşteri temsilcisi Merve Hanıma çok teşekkür ederim. Gayet ilgili, kibar ve işinin ehli birisiydi."
DeFacto'ya internet sitesinden aldığım dört ürünü PTT Kargo ile iade ettim. Aradan neredeyse üç hafta geçti ve ürünler DeFacto'ya ulaşmış görünmesine ...
"Yeni ürün. Teşekkürler..."
18.03.2025 tarihinde DeFacto adlı markanın uygulamasında bir sipariş verdim. 19.03.2025 tarihinde de Kolay Gelsin adlı bir kargo firmasına verildi kargom. Teslimat öncesinde kargo firmasıyla iletişime geçtim ve adresimin teslimat alanı içerisinde olduğunu söylediler. Fakat 21.03.2025 te kargom bende...
Online olarak aldığım mont istediğim gibi olmayınca iade etmek istedim. Web sayfasından İade etmek isterken Mağazaya teslim etmek seçeneği yerine yanl...
"Çok teşekkür ederim çok hızlı aksiyon alındı problemim çözüldü zaten aksini hiç düşünmemiştim. Harikuledesiniz 🙂🙏❤️"
DeFacto'dan 21.02.2025 tarihinde 47677645 sipariş numarası ile 8 adet ürün sipariş ettim. 22.02.2025 tarihinde PTT Kargo ile 7 ürünü iade ettim. PTT K...
"Müşteri Temsilcisi Fatma Hanıma, yardım ve destekleri için teşekkür ediyorum. Kısa sürede sonuca ulaştık."
DeFacto uygulama mağazasından 10.02.2025 tarihli 47563764 sipariş numaralı almış olduğum ürünler 10 gün geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Kolay gels...
Ayakkabı 71 
Bikini 17 
Bot 33 
Boxer 29 
Ceket 203 
Çanta 55 
Çorap 108 
Elbise 172 
Eşofman Takımı 211 
Etek 58 Gift 318 
Gömlek 230 
Haşema 5 Hırka 60 
Kaban 219 
Kazak 186 
Mağaza 617 
Mayo 15 
Mont 540 
Online Alışveriş 1.908 
Pantolon 954 
Pareo 1 
Parfüm 79 
Sütyen 14 
Sweatshirt 115 
Şort 80 
Tayt 20 
Tişört 243 
Valiz 5 
Yağmurluk 37 
Yelek 26 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
