Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto Yanlış Beden Gönderimi Ve İade/Değişim Sorunu

DeFacto Yanlış Beden Gönderimi Ve İade/Değişim Sorunu
profile
Ayşegül
03 Ekim 2025 23:20
624

03.10.2025'de DeFacto’nun kendi internet sitesi üzerinden üye olmadan sipariş verdiğim lacivert 4’lü haşema takımını bugün teslim aldım. Sipariş numaram 49291001-88076645. Ancak üst parça XXL, alt parça ise s beden olarak gönderilmiş. Ürün Gaziantep adresime teslim edildi.

Siparişi üye olmadan verdiğim için siteden iade veya değişim işlemi başlatamıyorum. Yanlış gönderim nedeniyle mağdur oldum ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. 900 TL + kargo ücreti ödedim. Ürünümün doğru bedenle değiştirilmesini veya iade hakkımın tanınmasını talep ediyorum.

04 Ekim 2025 09:08 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Ayşegül D., 33851170 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kezban sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Eksik Gönderilen Ürün Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Kezban
03 Kasım 2025 22:12
516
defacto-eksik-gonderilen-urun-ve-cozum-sunulmamasi-2.jpg
5
Songul sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Songul
26 Ağustos 2024 19:16
1.321
"Teşekkür ederim ilgi, alakanız ve nezaketiniz için. Sorunum çözüldü."
DeFacto Kargo Ücretini Haksız Yere Aldı
1
Nida sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Eylül 2023 18:16
1.056
5
Şenay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Şenay
10 Ocak 2025 04:39
617
"İlgilendikleri için teşekkür ederim. Sorunum kısa sürede çözüme kavuştu."
Kayıp Kargo Ve Eksik İade Sorunu
Kayıp Kargo Ve Eksik İade Sorunu
Kayıp Kargo Ve Eksik İade Sorunu
Kayıp Kargo Ve Eksik İade Sorunu
+1
Benzer Şikayet Yaz
DeFacto Kategorileri