Siparişim Paketleniyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

28 Şubat’ta Ozsaricam’ın online sitesi üzerinden gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram 415UE1754R. Aradan neredeyse bir hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi.

Site üzerinden iletişim talebi oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine telefonla aradım, hatta 1. Sırada olmama rağmen yaklaşık 20 dakika beklememe karşın yine kimseye ulaşamadım ve sorunuma çözüm bulamadım. Ne kargo süreci ilerliyor ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum.

Ürünün daha fazla gecikmeden, en geç bugün içinde kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileri iletilerek sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.