Kısa Sürede Arızalanan Philips Süpürge İçin Garanti Kapsamında Parça Değişimi Talebi

Teknosa’dan yaklaşık 6 ay önce Philips xc8057/01 Aqua Plus 8000 Islak Kuru Şarjlı Dikey Süpürge satın aldım. Ürünü nadiren kullanmama rağmen bugün süp...
Philips Aqua dikey süpürgeyi 09.05.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Yaklaşık 1 aydır süpürgenin boru kısmında gevşeme sorunu yaşıyorum ve bu gevşeme nedeniyle süpürge sürekli yerinden çıkıyor, ürünü rahat ve güvenli şekilde kullanamıyorum.
Ürünü yeni sayılabilecek bir tarihte almama rağmen bu şekilde bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Philips’in bu konuda mağduriyetimi giderecek şekilde yardımcı olmasını, ürünün tamir edilmesini, gerekiyorsa değişim yapılmasını ya da iade/diğer imkanlar dahilinde en uygun çözüm için tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Merhaba, Şikayetim üzerine Teknosa tarafından süreç hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözüme ulaştırılmıştır. Ürünü 16 Nisan’da teslim ettim, 21 Nisan’da boru değişimi yapılarak tarafıma teslim edildi

Teknosa’dan yaklaşık 6 ay önce Philips xc8057/01 Aqua Plus 8000 Islak Kuru Şarjlı Dikey Süpürge satın aldım. Ürünü nadiren kullanmama rağmen bugün süp...



06.04.2025 tarihinde Teknosa Forum İstanbul mağazasından Philips 8057 dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri borusunda sürekli sallanma problemi yaşıyorum ve silme işlemi sırasında zeminde su izi kalıyor. Bu şikayetlerimi mağazaya üç kez ilettim, bir kez de ürünü garantiye gönderdi...

Philips 6000 serisi dikey süpürgeyi 10 Ağustos 2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Ürünü kullanırken temizlik sırasında cihazı duvara dik bir şekilde bırakmıştım. Herhangi bir darbe almamasına rağmen bir anda yana düşmesi sonucu batarya altındaki plastik parça kırıldı. Bu kadar hafif bir düşüşte...




Philips marka dikey şarjlı bir süpürge aldım ve ürünü üç hafta kullandıktan sonra, hiçbir sök tak yapmadan kullanmama rağmen süpürgenin motor kısmıyla hortum bağlantısı tutmamaya başladı. Bu sebeple almış olduğum Teknosa'ya götürerek değişim talebinde bulundum çünkü bu ürün belli ki fabrikasyon hata...

Yorumlar