to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsimoda üzerinden yaptığım bir alışverişe ait iade sürecinde ciddi bir problem yaşıyorum. Ürün iadem 19.02.2026 tarihinde firma tarafından onaylandı ve bununla ilgili tarafıma mesaj gönderildi. Daha sonra sistemlerinde 25 Şubat’ta para iadesi yapıldığı bilgisi görünüyor olmasına rağmen, 884,19 TL tutarındaki iade tutarı hesabıma kesinlikle geçmedi.
İade, Yapı Kredi dijital kredi kartıma yapılacaktı; ancak bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir hareket görünmüyor. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, 25 Şubat’ta para iadesinin yapıldığı ve iade ile ilgili yeniden kayıt oluşturulduğu, bu kayıt üzerinden bana dönüş yapılacağı söylendi; fakat somut bir çözüm sunulmadı ve para hâlâ hesabıma yansımadı.
Hem 25 Şubat’ta iade yapılmış gibi görünmesi hem de kartıma geçmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili siparişime ait iade tutarımın, Yapı Kredi dijital kredi kartı hesabıma gerçekten yatırılıp yatırılmadığının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve 884,19 TL’lik iade bedelimin en kısa sürede kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Hepsimoda üzerinden 12.02.2026 tarihinde 3 parça üründen oluşan bir sipariş verdim ve ödemeyi banka kartımla online olarak gerçekleştirdim. Siparişim yaklaşık 1 hafta boyunca “yola çıktı” bile olmadan beklediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Toplam iade tutarım 1.549 TL olmasına rağmen 23...
Hepsimoda’dan aldığım haşema siparişim (sipariş numarası: Hepm62886638882) yanlış gönderildiği için ürünü 7 Ağustos’ta kargoya vererek iade ettim. Ürünle birlikte toplamda 725 TL ödeme yapmıştım. İade işlemini tamamladığım halde, aradan günler geçmesine rağmen ücretim henüz hesabıma yatmadı. Müşter...
Hepsimoda’dan 31 Aralık’ta toplam 2.875 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerim 3 Ocak’ta elime ulaştı ancak hem beklediğimden çok kalitesiz geldikleri hem de bedenlerinin büyük olması nedeniyle, 2 ürün hariç diğer tüm ürünleri iade ettim. Kapıda ödeme yapmıştım, iadenin Garanti Bankası hesabıma IB...
Hepsimoda’dan 01.07.2026 tarihinde HM789397 numaralı siparişle ikili takım ve yelek satın aldım. Ürün beden olarak uymadığı için 07.01.2026 tarihinde kargo ile iade ettim. Sistemde iade edildi görünüyor olmasına rağmen ücret iadesi hesabıma geçmedi. Uzun süre beklememe rağmen herhangi bir ödeme alm...
Hepsimoda uygulaması üzerinden kapıda ödeme ile yaptığım alışverişte, 03.01.2026 tarihinde teslim aldığım ürünlerden memnun kalmadıklarımı iki gün sonra iade olarak geri gönderdim. Ürünler kendilerine 3–5 iş günü içinde teslim edildi ve 09.01 tarihinde 1.950 TL tutarındaki iademin gerçekleştirildiği...
Yorumlar