to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Buzdolabımda Paslanma Sorunu Ve Çözüm Talebi
Altus marka buzdolabımı yaklaşık 2–3 yıldır kullanıyorum ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken gövde alt kısmı kenarlarında belirgin şekilde paslanma oluştu. Kısa sürede bu kadar paslanma olması hem sağlık açısından hem de ürünün dayanıklılığı açısından beni ciddi anlamda endişelendiriyor.
Yetkili servise durumu ilettiğimde, paslanmanın gövdede olduğu için bir işlem yapamayacaklarını, sadece kapakta olsaydı değişim yapabileceklerini söylediler. Garanti kapsamındaki bir buzdolabının gövdesinde pas oluşmasını normal bulmuyorum ve bu gerekçeyle hiçbir çözüm sunulmadan geri çevrilmek istemiyorum.
Garanti süresi devam eden paslanmış bu buzdolabı için gereken neyse, tamir, değişim veya başka uygun bir çözüm yolunun tarafıma sunulmasını ve ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
