TurkNet Gigafiber İnternet Kesintisi Ve Aksiyon Eksikliği

02.03.2026 tarihinde saat 16.00 civarında TurkNet Gigafiber internetimde tam kesinti yaşadım. Kesinti olur olmaz durumu bildirip aciliyetini özellikle belirttim fakat buna rağmen bugüne kadar hiçbir aksiyon alınmadı ve internet bağlantım hâlâ yok.

Abone numaram 2248133, destek kaydı numaram 97365424’tür. Süreç boyunca müşteri temsilcilerini defalarca aradığımda, farklı farklı bahanelerle oyalandım, verilen bilgiler gerçeği yansıtmadı ve somut hiçbir adım atılmadı. Günlerdir devam eden bu kesintiyle ilgili net bir çözüm veya tarih bile paylaşılmadı.

Evde hem evden çalışanlar hem de öğrenciler olduğu için internetin kesik olması bizi ciddi şekilde mağdur etti. İş ve eğitim için kullanmamız gereken bağlantıyı sağlayamadığımızdan, kendi mobil verimizi kullanmak zorunda kalıp paketlerimizi tüketmek durumunda kaldık. Tüm bu aciliyeti daha ilk aramamda özellikle vurgulamama rağmen dikkate alınmadığını düşünüyorum.

TurkNet’in artık oyalamayı bırakıp bugün içinde ekip yönlendirerek ya da gerekli teknik müdahaleyi yaparak hattımı derhal aktif etmesini ve kesinti sürecinde yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.