cimer tüketici hakem heyeti

Vodafone hattımın kontrat süresinin son ayı içindeyken 22.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden cayma ...bedeli sorgulaması yaptım ve herhangi bir cayma bedeli görünmediği için buna güvenerek operatör değişikliği yaptım. Ancak buna rağmen Aralık ayı faturama 320 TL tutarında cayma bed...

Warmhouse üzerinden komple kombi ve tesisat hizmeti aldım. Bu hizmet kapsamında oda termostatı da dahildi. Ancak yetkili... servis, kurulum sırasında termostatı takmadan işi yarım bırakıp gitti. Daha sonra defalarca aramama rağmen servis geri dönmedi. Sonrasında ise dahil olan termostatın kurulumu içi...

31.12.2025 tarihinde Turkcell üzerinden yeni faturalı hat başvurusu yaptım. Sim kartımın, Paket Taxi firması aracılığıyl...a aynı gün hızlı teslimat ile İstanbul Fatih adresime ulaştırılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen gönderimim halen teslim edilmemiştir. Sistem üzerinden ko...

Türkiye Hayat Emeklilik firması ile yapmış olduğum Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) sözleşmemi yaklaşık 1 ay önce iptal ...etmeme rağmen, tarafıma yapılması gereken birikim iadesi hâlâ gerçekleştirilmemiştir. İptal ettiğim sözleşmeden 22 bin tl civarında bir ödeme beklemekteyim. İptal talebimi 15.12.2...

Elektrikli aracımı şarj etmek için Ankara’da bulunan Otopriz istasyonlarını kullanıyorum. Önceden 250 TL olarak uygulana...n provizyon (bloke) tutarının, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 500 TL gibi fahiş ve orantısız bir seviyeye çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Tüketicinin açık onayı...

Trendyol üzerinden 18 Aralık tarihinde vermiş olduğum 312329919076 numaralı siparişim İstanbul Esenyurt adresime hala te...slim edilmedi. Aradan geçen süreye rağmen ürün tarafıma ulaştırılmadı ve süreç sürekli uzatılmaktadır. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen her...

Denizbank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullanırken, düşük faiz oranı gösterilerek zorunlu gibi sigorta ürü...nleri tanımlanıyor ve bu nedenle toplam geri ödeme tutarı ek masraflarla birlikte çok daha yüksek hale geliyor. 2022 yılından itibaren müşteri numaram olan 444486’ya bağlı krediler...

Google Ads reklam yönetimi hizmeti almak için 06.12.2025 tarihinde Google Ads Uzmanı olarak kendini tanıtan bir kişi ile... 5.000 TL bedel üzerinden anlaşma sağladım ve 2.000 TL ön ödeme yaptım. Ancak verilen sözlere rağmen hizmet, taahhüt edilen süre ve tarihlerde yerine getirilmedi; yaklaşık bir ay b...

Touch Silky markasından Shopier üzerinden 8 Aralık tarihinde ikili eşofman takımı satın aldım. Siparişimin ön sipariş ol...duğu söylenerek kargoya verilmesi yaklaşık 20–25 gün geciktirildi ve bu süreçte yasal süre olan 14 gün açıkça aşıldı. Ürün tarafıma ulaştığında sipariş ettiğim renkten tamamen far...

1 Ocak Perşembe günü saat 18.00 civarında İstanbul Bağcılar bölgesinden Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim #fitp-uzw4... numaralı siparişim bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Siparişin teslim edilmemesi üzerine müşteri hizmetlerine tam 1 saat bo...

Martı’dan kiraladığım moped, kullanım alanı olduğu iddia edilen sınırdan çıktığım gerekçesiyle ana yolun ortasında anide...n durarak beni trafiğin içinde ölüm riskiyle baş başa bıraktı. Bu durum açıkça can güvenliği ihlalidir. Destek hattıyla yaptığım görüşmede motoru alan içine götürmem söylendi, aks...

31 Aralık saat 20:37’de Yemeksepeti Market üzerinden, kupon kullanımı sonrası 803,07 TL tutarında, #***-iow4 numaralı si...parişi verdim. Ancak siparişim hiçbir şekilde adresime teslim edilmediği halde, uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlendi. Evin içi ve kapı önü dahil olmak üzere kamera kayıtla...

ECA marka Premix kombim 26 Aralık cuma günü arıza yaptı ve yaşadığım süreç artık sınırları zorlayan bir soruna dönüşmüş ...durumda. İlk arıza kaydımda bana iki gün içinde servis geleceği söylendi, ancak servis ancak üç gün sonra gelebildi. Gelen ekip arızayı gideremedi, sorunu çözemeden evden ayrıldı v...

02.01.2026 tarihinde Kamil Koç firmasına ait İnegöl – Antalya seferinde, PN...R numarası 3317806404 olan ve 17 numaralı koltuk için satın aldığım geçerli...

Şok Marketler Tic. A.Ş.’ye ait Win uygulaması kapsamında gerçekleştirdiğim alışverişler sonucunda tarafıma taahhüt edile...n Win Paralar, tüm siparişlerim eksiksiz şekilde teslim edilmiş olmasına ve uygulama ekranlarında açıkça “Win Para hesabınıza yüklenecek” ibaresi yer almasına rağmen aylar geçmesin...

Ceptikla (ceptikla.com) internet sitesi üzerinden 138680 numaralı sipariş ile Philips EP5547/90 5500 Serisi lattego Tam ...Otomatik Espresso Makinesi satın aldım. Sipariş bedeli olan 11.299 TL’yi banka havalesi/EFT yoluyla ödedim. 24 Aralık 2025 tarihinde verdiğim bu siparişim yaklaşık 10 gündür sistem...

25 Ağustos tarihinde Bellviera Style internet sitesinden kart ile ödeme yaparak toplam 8.959,98 TL tutarında, 3 adet kıy...afet siparişi verdim. Sipariş numaram 51200’dür. Sipariş sonrası WhatsApp iletişim hattı üzerinden firmaya ulaştığımda teslimat süresinin 2–14 gün arasında olduğu belirtildi. 8 Ey...

Labirent Mühendislik firmasından yaklaşık 1 ay önce İzmir Bornova’da komple kombi ve tesisat hizmeti aldım. Tesisat firm...ası tarafından Warmhous marka kombi takıldı ve bu paketin içinde oda termostatı da bulunuyordu. Ancak kurulum sırasında oda termostatı hiç takılmadan iş yarım bırakıldı. Durumu çö...

Organicscarf’tan 19.11.2025 tarihinde 1101999 sipariş numarası ile Massimo kapüşonlu garnili takım satın aldım. 2 haftay...ı aşkın süredir ürün kargoya verilmemiştir. Teslim edilmemiş bir ürün için iptal ve bedel iadesi talebim, ürünün “ön sipariş” olduğu iddia edilerek reddedilmiştir. Ancak ürün kişiy...

01.01.2026 tarihinde saat 02:03’te Garanti BBVA nezdindeki bireysel maaş hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan, tanımadığ...ım bir kişi isimli kişiye 30.000 TL fast transferi yapılmıştır. Bu işlem bana ait değildir ve tarafımdan kesinlikle onaylanmamıştır. Gece gelen bildirim üzerine olayı fark eder et...

Ziraat Bankası’ndan kullandığım konut kredisi kapsamında, Türkiye Sigorta A.Ş. tarafından düzenlenen konut sigorta poliç...esi her yıl bilgim ve iznim olmadan otomatik olarak yenilenmektedir. Bu yenilemelerle ilgili yalnızca bilgilendirme amaçlı mesaj gönderilmekte, ancak tarafımdan açık ve yazılı bir ...

Ziraat Bankası’nda Sağlık Bakanlığı çalışanı olarak maaş müşterisiyim. Kurumumuz ile yapılan promosyon anlaşmasına göre ...toplam 100.000 TL promosyon hakkımız bulunuyordu; bunun 90.000 TL’si nakit, 10.000 TL’si ise ParaPuan olarak verilecekti. 19 Aralık günü 90.000 TL Nakit promosyon hesabıma yattı an...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda taahhüdümün bitmesine 26 gün kalmasına rağmen, yasal olarak son 30 günde cayma bede...li olmaması gerekirken ısrarla cayma bedeli çıkarılacağı söyleniyor. Taahhüdüm 26 Ocak 2026 tarihinde sona eriyor, ben de yeni yıl zammına yakalanmamak ve haklı olduğum bir konuda ...