to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’ndan kullandığım konut kredisi kapsamında, Türkiye Sigorta A.Ş. tarafından düzenlenen konut sigorta poliçesi her yıl bilgim ve iznim olmadan otomatik olarak yenilenmektedir. Bu yenilemelerle ilgili yalnızca bilgilendirme amaçlı mesaj gönderilmekte, ancak tarafımdan açık ve yazılı bir talep ya da onay alınmamaktadır. Özel konut sigorta poliçesi, tamamen benim talebim dışında Türkiye Sigorta tarafından düzenlenmiştir.
Sigorta poliçesinin özel klozunda da açıkça “Sigortacının sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur. Yenilemenin yapılabilmesi için sigorta ettirenin talebi ve şirketimizin kabulü esastır.” ifadesi yer almaktadır. Ayrıca krediye ilişkin bilgilendirmelerde, kredi kullanan kişinin talep etmesi halinde konut paket sigortası ve hayat sigortası yaptırılabileceği, DASK dışındaki tüm sigortaların tüketicinin talebi ile yapılabileceği belirtilmektedir. Konutlar veya kredi ile alınan meskenler için zorunlu olan tek sigortanın deprem sigortası (DASK) olduğu, konut sigortasının ise kredi kullanan kişinin sorumluluğunda ve talebine bağlı olduğu da ifade edilmektedir.
Buna rağmen, bana sorulmadan konut sigorta poliçem yenilenmiş ve tarafıma 15.099 TL tutarında bir bedel çıkarılmıştır. Bu tutarın hangi tarihte ve nasıl tahsil edildiğini hesap hareketlerimde net olarak göremiyorum; ancak hesabımda bilgim ve iznim dışında açılan KMH üzerinden tahsilat yapılmasından ve buna faiz işletilmesinden de son derece rahatsızım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 38. maddesinde de tüketicinin yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık talebi olmaksızın kredi bağlantılı sigorta yaptırmayacağı açıkça düzenlenmiştir. Hükme rağmen, açık talebim olmadan tarafıma bu sigortaların yapılması ve yenilenmesi hukuka ve tüketici haklarına aykırıdır.
Bu gerekçelerle, bilgim ve onayım olmadan yenilenen konut sigorta poliçemin derhal iptal edilmesini, tarafımdan tahsil edilen 15.099 TL’nin tamamının faiziyle birlikte iade edilmesini ve iznim olmaksızın açılan KMH hesabının kapatılarak bu hesaba yansıtılan faiz ve masrafların tamamen silinmesini talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği, BDDK ve CİMER nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı bildiriyorum.
Ziraat Bankası aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan hayat sigortası poliçesinin, banka tarafından bana sorulmadan direkt yenilenmektedir. 449426744 poliçe numaralı hayat poliçesi, iznim dışında 05/07/2025 de 14631,09 TL olarak Ziraat Bankası tarafından düzenlenmiştir. DASK, Kon...
Ziraat Bankası'ndan kullanmış olduğum konut kredisi için Türkiye Sigorta a. Ş. Tarafından yapılan konut sigorta poliçesi bana sorulmadan direkt yenilenmiş ve bana mesajla bilgi verildi. 450527293 numaralı özel konut sigorta poliçesi, iznim ve bilgim dışında Türkiye Sigorta Şirketi tarafından düzenle...
Ziraat Bankası'ndan kullanmış olduğum konut kredisi için Türkiye Sigorta a. Ş. Tarafından yapılan konut sigorta poliçesi bana sorulmadan her yıl yenileniyor bana mesajla bilgi veriliyor. 500618685/3 numaralı özel konut sigorta poliçesi, iznim ve bilgim dışında Türkiye Sigorta Şirketi tarafından düze...
Türkiye Sigorta a. Ş Müdürlüğü'ne Ziraat Bankası aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan konut sigortası poliçesinin, tarafınızdan b...
Ziraat Bankası aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan konut sigortası poliçesinin, banka tarafından bana sorulmadan direkt yenilenmektedir. 5586***17 poliçe numaralı konut poliçesi, iznim dışında 27/04/2024 de 4,579,40 TL olarak Ziraat Bankası tarafından düzenlenmiştir. DASK, Kon...
Yorumlar