cimer tüketici hakem heyeti

12.11.2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle TurkNet’i arayarak hem yeni adresimde hizmet durumu hakkında bilgi aldı...m hem de mevcut üyeliğimin iptali için başvuruda bulundum. Taşınacağım adreste TurkNet hizmeti olmadığı, bu nedenle Türk Telekom’a yönlendirileceğim ve mevcut aboneliğimin iptal ba...

2024 model Chery Tiggo 7 aracım henüz 7.000 km’de olmasına rağmen, kullanıcılar arasında kronik olduğu bilinen itici arı...zası ile karşılaştım. Aracım için 29.09.2025 tarihinde yetkili servis tarafından garanti kapsamında parça onayı alınmıştır. Ancak bugün itibariyle, 10.12.2025 olmasına rağmen ilgi...

İzmir marriott otel’in internet sitesinin ana sayfasına girerek otelle iletişime geçmek istedim. Ana sayfada yer alan te...lefon numarasını aradığımda ise otel yerine “tatil denince” isimli firmaya bağlandım. Kendimi doğrudan otele ulaşmış zannederek işlem yaptım, oysa farkında olmadan bu aracı firmayl...

Media Markt online hesabım üzerinden sahip olduğum 4000 Club puanımı kullanarak 200 TL değerinde hediye çeki oluşturdum.... 30.12 tarihinde, çeki aldığım anda sepetime ürün eklemek istediğimde bu hediye çekinin hiçbir şekilde kullanmamış olmama rağmen “kullanılmış” olarak göründüğünü fark ettim. Hediy...

Boyner İzmir Point AVM mağazasından 30.10.2024 tarihinde Lifestyle Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünün garanti s...üresi halen devam etmesine rağmen, ayakkabının derisinde normal kullanım koşullarında çatlamalar meydana geldi. Ayakkabı, tarafımdan herhangi bir darbeye, yanlış kullanıma veya ola...

Mersin Mezitli Merkez Mahallesi’indeki Madame Coco mağazasından 30.11.2025 tarihinde yaklaşık 400 TL ödeyerek bir TV bat...taniyesi satın aldım. Ürünü, etiketinde belirtilen yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yalnızca bir kez yıkamama rağmen battaniyenin ortasından bir parmak genişliğinde belir...

Turkcell Superonline abonesiyiz ve 25 Aralık tarihinden bu yana, yani 5 gündür evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz.... Arızanın genel bir arıza olduğu söylenmesine rağmen bu süre içinde hiçbir somut çözüm sunulmadı, sadece çözüm süresi sürekli ertelendi. Çanakkale Merkez’de ikamet ediyoruz. Yakla...

27.12.2025 tarihinde thepurestsolutions.com üzerinden vermiş olduğum #281720 numaralı siparişim bugün tarafıma ulaştı. A...ncak gönderilen kargo, sipariş içeriğimle uzaktan yakından örtüşmemektedir. Siparişimde ücreti ödenmiş ve fatura içeriğinde açıkça yer alan Tüm Ürünler 7’li Set, hediye Premium Ma...

Aris Güzellik Merkezi Nizip şubenizde lazer epilasyon hizmeti almak üzere 8 seanslık paket için 16.12.2025 tarihinde 22....000 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası bir hafta sonrasına randevu verildi ancak randevu günü şubeye gittiğimde cihazın bozuk olduğu söylenerek işlem yapılmadı. 23.12.2025 tarihinde i...

Modaekm’den satın aldığım 1 adet Softshell pantolonu 03.11.2025 tarihinde iade ettim. Ürün için toplam 2.000 TL ödeme ya...pmıştım ve iade sonrası bu tutarın tarafıma geri ödenmesini bekliyordum. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı. İade süreciyle ilgili olarak he...

Netspeed tarafından binamdaki eski ADSL altyapısının geçerli olmadığı, bölg...eme fiber altyapı geldiği ve dönüşümün kendi modemleriyle yapılacağı tarafı...

Yapı Kredi Bankası müşterisi olarak, bankanızın uyguladığı kredi kartı aidatı hakkında ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.... 961 TL tutarında kredi kartı aidatı, herhangi bir bildirim yapılmadan ve benim onayım olmadan hesabımdan kesilmiştir. Bu durumu fark ettiğimde, kredi kartımı derhal iptal ettirdi...

30.04.2025 tarihinde Karaman’da bulunan Bayram Çağlıyan Dayanıklı Tüketim Malları isimli firmadan Bosch marka buzdolabı,... çamaşır makinesi, kurutma makinesi, bulaşık makinesi ve ankastre set olmak üzere toplam 192.000,00 TL tutarında toplu beyaz eşya alışverişi yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin o...

27.12.2025 tarihinde Aydın ilinde bulunan Vatan Bilgisayar Aydın şubesinden teşhir ürünü olarak SEG 43rb900 model bir te...levizyon satın aldım. Ürünü 10.000 TL Nakit ödeyerek aldım. Televizyonu aynı gün evde denediğimde ekranın gelmediğini ve cihazın çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine hiç vakit ...

2269273 üye numaralı Eminevim Çorum Merkez müşterisiyim. 26.12.2025 tarihinde araç teslimatı aldığım gün, noterden çıkar... çıkmaz araç kaskomu kendim yaptırdım ve poliçemi hemen müşteri temsilcime ilettim. Müşteri temsilcim de poliçemi genel merkeze gönderip, “müşterimiz kaskosunu kendi yaptırdı, siz ...

T. C. Ziraat Bankası’ndan kullanmakta olduğum konut kredisine istinaden, Sigorta Poliçe Numarası 449875070 olan sigorta ...poliçesi, iznim ve bilgim dışında Türkiye Sigorta A.Ş. tarafından düzenlenmiştir. Bu poliçe ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan işlem gerç...

Shopier üzerinden “Nişantaşı Butik İzmir” isimli satıcıdan yaklaşık bir hafta önce bir elbise satın aldım. Sipariş verir...ken ürünün en geç iki gün içinde kargolanacağı bilgisi verildi, ancak bu süre geçmesine rağmen kargolanmadı; bu kez ürünün “ön sipariş ürünü” olduğu söylenerek bahane üretildi. Bun...

Hepsiburada üzerinden English Home satıcısından 3.638 TL tutarında alışveri...ş yaptım. Sipariş sırasında kurumsal fatura bilgilerimi eksiksiz şekilde gi...

Tat markasının konserve bezelye ürününü 26.12.2025 saat 13:18 civarında getir üzerinden satın aldım. Ürünü açıp kullanma...k istediğimde konservenin içinden resmen büyük bir hamam böceği çıktığını gördüm. Ürünün son kullanma tarihi 20.05.2028, üzerinde yer alan parti numarası ise pn 00 olarak görünüyor...

28.12.2025 tarihinde saat 16:26’da Eskişehir Espark AVM D&R mağazasından, faturalı olarak Inca ıpk 300b model bir kulakl...ık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 saat sonra, ilk kullanımda kulaklığın arızalı olduğunu fark ettim ve aynı gün içinde vakit kaybetmeden mağazaya geri götürdüm. Ürünün ilk...

28.12.2025 tarihinde evimizde ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım ve bunu Arçelik’in dikkatine sunmak istiyorum. Kısa sür...e önce Arçelik marka, 7633810177 6467 wf ı (PROLOGUE-B8) HomeWhiz bulaşık makinesini satın aldık ve kurulum Arçelik yetkili servisi tarafından 5 Aralık Cuma günü yapıldı. Kurulum e...