to read complaints and reviews, or file yours. 
Labirent Mühendislik firmasından yaklaşık 1 ay önce İzmir Bornova’da komple kombi ve tesisat hizmeti aldım. Tesisat firması tarafından Warmhous marka kombi takıldı ve bu paketin içinde oda termostatı da bulunuyordu. Ancak kurulum sırasında oda termostatı hiç takılmadan iş yarım bırakıldı.
Durumu çözmek için yetkili servis ile görüştüğümde, tesisat firması tarafından aksesuar talebi açılmadığı için termostat montajının yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Yetkili servis, sorumluluğun Labirent Mühendislik’te olduğunu net şekilde belirterek beni tekrar firmaya yönlendirdi.
Labirent Mühendislik ise bu kez sorumluluğu Warmhous firmasına atarak konudan kaçmaktadır. Pazarlama sürecinde muhatap olduğumuz E*** Hanım’a şu anda ulaşılamamakta, telefonlara bakılmamakta ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamaktadır.
Sonuç olarak, paket dahilindeki oda termostatı takılmamış, tesisat firması hizmetinin arkasında durmamış ve yetkili servis ile firma arasında sürekli yönlendirilerek müşteri olarak ortada bırakılmış durumdayım. Bu yaşananlar benim açımdan açıkça ayıplı ve eksik hizmettir.
Paket kapsamında yer alan oda termostatının ek bir ücret talep edilmeksizin, en kısa sürede eksiksiz olarak kurulmasını ve sorunun çözüldüğünün tarafıma yazılı veya telefonla bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Fortes Mühendislik firmasına Eylül ayında kombi ve doğalgaz tesisatını döşettim (İzmir Doğalgaz hesap no:6033667745). Tesisat döşeme işini bir günde halledip parasını da peşin olarak aldılar. Fakat bundan sonraki süreçte sayaç takma, gaz açma gibi firmanın yapması gereken işlemler sürekli zorlamayla...
Bornova i̇nönü Mahallesi 763/1 Sokak'ta yaklaşık dört buçuk ay önce evimize kombi ve petekler için anlaştığımız Labirent Mühendislik tarafından döşenen borularda kaçak tespit edildi. Zaten mağdur olduğumuz İzmir Doğalgaz'ın zar zor alınan randevusu sonrasında yapılan kontrolde kaçak nedeniyle onay ...
İzmir’de faaliyet gösteren Muran Mühendislik’i yaklaşık 10 gün önce doğalgaz kombim ile termostat arasındaki bağlantı sorunu için aradım. Amacım, yetkili servisin çözüm bulamadığı bu konuda firmanın bana yol göstermesi ve mümkünse destek sağlamasıydı. Telefona cevap veren hanımefendiye yaşadığım so...
Aydın Labirent Mühendislik firması ile yaklaşık 1 ay önce Daikin marka doğalgaz kurulumu için anlaşma yaptık. Ancak montaj sırasında tüp için gerekli olan deliği açmadılar. Defalarca aramamıza rağmen her seferinde “geleceğiz” diyerek oyaladılar ve hiçbir şekilde gelmediler. Ayrıca, tarafımıza teslim...
İzmir Seferihisar Camikebir Mahallesi’indeki evime Fortes Mühendislik İzmir üzerinden doğalgaz bağlattım. 27 Ekim’de sözleşme imzalayıp 77 bin tl ödemeyi peşin olarak yaptım. Sözleşmede kombi termostatının da tarafıma verileceği belirtilmesine rağmen, doğalgaz bağlanırken ürünleri teslim aldığıma da...
Yorumlar